Webサービスへのアクセスに関する問題のトラブルシューティング
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設定エラー原因 Web サービスへのアクセスに関する問題が発生します。このエラーに対応するには、 LIF 、ファイアウォールポリシー、 Web プロトコルエンジン、 Web サービス、デジタル証明書、 すべてのユーザアクセス許可が正しく設定されていることを確認します。
次の表は、 Web サービスの設定エラーを特定して対処する際に役立ちます。
| アクセスに関する問題 | 原因となる設定エラー | エラーに対処する方法 | ||
|---|---|---|---|---|
Webサービスにアクセスしようとすると、Webブラウザからまたは |
LIF が正しく設定されていない可能性があります。 |
Web サービスを配信する LIF に ping を送信できることを確認します。
|
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ファイアウォールが正しく設定されていない可能性があります。 |
HTTP または HTTPS をサポートするようにファイアウォールポリシーが設定されていて、ポリシーが Web サービスを配信する LIF に割り当てられていることを確認します。
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Web プロトコルエンジンが無効になっている可能性があります。 |
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Web プロトコルエンジンが有効になっていて、 Web サービスがアクセス可能であることを確認します。
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Webサービスにアクセスしようとすると、Webブラウザからエラーが返され `not found`ます。 |
Web サービスが無効になっている可能性があります。 |
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アクセスを許可する各 Web サービスが個別に有効になっていることを確認します。
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Web ブラウザで、ユーザのアカウント名とパスワードを使用して Web サービスにログインできない。 |
ユーザを認証できない、アクセス方法が正しくない、またはユーザに Web サービスへのアクセスが許可されていない |
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ユーザアカウントが存在し、正しいアクセス方法と認証方法が設定されていることを確認します。また、ユーザのロールに Web サービスへのアクセスが許可されていることを確認します。
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HTTPS を使用して Web サービスに接続すると、接続が中断されたことが Web ブラウザに表示されます。 |
Web サービスを配信するクラスタまたは Storage Virtual Machine （ SVM ）で SSL が有効になっていない可能性がある |
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クラスタまたは SVM で SSL が有効になっていて、デジタル証明書が有効であることを確認します。
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HTTPS を使用して Web サービスに接続すると、信頼されていない接続であると Web ブラウザに表示されます。 |
自己署名デジタル証明書を使用している可能性があります。 |
