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日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

Web サービスへのアクセスに関する問題のトラブルシューティングを行う

共同作成者

設定エラー原因 Web サービスへのアクセスに関する問題が発生します。このエラーに対応するには、 LIF 、ファイアウォールポリシー、 Web プロトコルエンジン、 Web サービス、デジタル証明書、 すべてのユーザアクセス許可が正しく設定されていることを確認します。

次の表は、 Web サービスの設定エラーを特定して対処する際に役立ちます。

アクセスに関する問題 原因となる設定エラー エラーに対処する方法

Webブラウザからが返されます unable to connect または failure to establish a connection Webサービスにアクセスしようとするとエラーが発生します。

LIF が正しく設定されていない可能性があります。

Web サービスを配信する LIF に ping を送信できることを確認します。

メモ

を使用します network ping コマンドを使用してLIFにpingを送信します。ネットワーク設定の詳細については、『ネットワーク管理ガイド』を参照してください。

ファイアウォールが正しく設定されていない可能性があります。

HTTP または HTTPS をサポートするようにファイアウォールポリシーが設定されていて、ポリシーが Web サービスを配信する LIF に割り当てられていることを確認します。

メモ

を使用します system services firewall policy ファイアウォールポリシーを管理するためのコマンド。を使用します network interface modify コマンドにを指定します -firewall-policy ポリシーをLIFに関連付けるためのパラメータ。

Web プロトコルエンジンが無効になっている可能性があります。

Web プロトコルエンジンが有効になっていて、 Web サービスがアクセス可能であることを確認します。

メモ

を使用します system services web クラスタのWebプロトコルエンジンを管理するコマンド。

Webブラウザからが返されます not found Webサービスにアクセスしようとするとエラーが発生します。

Web サービスが無効になっている可能性があります。

アクセスを許可する各 Web サービスが個別に有効になっていることを確認します。

メモ

を使用します vserver services web modify Webサービスへのアクセスを有効にするコマンド。

Web ブラウザで、ユーザのアカウント名とパスワードを使用して Web サービスにログインできない。

ユーザを認証できない、アクセス方法が正しくない、またはユーザに Web サービスへのアクセスが許可されていない

ユーザアカウントが存在し、正しいアクセス方法と認証方法が設定されていることを確認します。また、ユーザのロールに Web サービスへのアクセスが許可されていることを確認します。

メモ

を使用します security login ユーザアカウント、そのアクセス方法、および認証方法を管理するコマンド。ONTAP API Webサービスにアクセスするにはが必要です ontapi アクセス方法。他のすべてのWebサービスにアクセスするにはが必要です http アクセス方法。を使用します vserver services web access ロールのWebサービスへのアクセスを管理するコマンド。

HTTPS を使用して Web サービスに接続すると、接続が中断されたことが Web ブラウザに表示されます。

Web サービスを配信するクラスタまたは Storage Virtual Machine ( SVM )で SSL が有効になっていない可能性がある

クラスタまたは SVM で SSL が有効になっていて、デジタル証明書が有効であることを確認します。

メモ

を使用します security ssl HTTPサーバおよびのSSL設定を管理するコマンド security certificate show デジタル証明書情報を表示するコマンド。

HTTPS を使用して Web サービスに接続すると、信頼されていない接続であると Web ブラウザに表示されます。

自己署名デジタル証明書を使用している可能性があります。