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日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

ONTAP Webサービスアクセスの問題のトラブルシューティング

共同作成者 netapp-aaron-holt netapp-dbagwell netapp-bhouser netapp-barbe netapp-aherbin
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設定エラーによって、Webサービスへのアクセスに関する問題が発生します。LIF、ファイアウォール ポリシー、Webプロトコル エンジン、Webサービス、デジタル証明書、およびユーザ アクセス認証がすべて正しく設定されていることを確認することで、エラーに対処できます。

次の表は、Webサービスの構成エラーを識別して対処するのに役立ちます：

このアクセスの問題…​ この設定エラーが原因で発生します…​ エラーを解決するには…​

Webサービスにアクセスしようとすると、Webブラウザから `unable to connect`または `failure to establish a connection`エラーが返されます。

LIF が正しく設定されていない可能性があります。

Webサービスを提供するLIFにpingできることを確認します。

メモ

LIF を ping するには、 `network ping`コマンドを使用します。

ファイアウォールが正しく構成されていない可能性があります。

HTTP または HTTPS をサポートするようにファイアウォール ポリシーが設定されており、そのポリシーが Web サービスを提供する LIF に割り当てられていることを確認します。

メモ 
`system services firewall policy`コマンドを使用してファイアウォール ポリシーを管理します。 `network interface modify`コマンドを `-firewall-policy`パラメータとともに使用して、ポリシーをLIFに関連付けます。

Webプロトコル エンジンが無効になっている可能性があります。

Webサービスにアクセスできるように、Webプロトコル エンジンが有効になっていることを確認します。

メモ 
`system services web`コマンドを使用して、クラスタのWebプロトコル エンジンを管理します。

Web サービスにアクセスしようとすると、Web ブラウザから `not found`エラーが返されます。

Webサービスが無効になっている可能性があります。

アクセスを許可する各 Web サービスが個別に有効になっていることを確認します。

メモ 
`vserver services web modify`コマンドを使用して、Webサービスへのアクセスを有効にします。

Webブラウザは、ユーザーのアカウント名とパスワードを使用してWebサービスにログインできません。

ユーザーを認証できないか、アクセス方法が正しくないか、またはユーザーにWebサービスへのアクセス権限がありません。

ユーザ アカウントが存在し、正しいアクセス方法と認証方法で設定されていることを確認してください。また、ユーザのロールにWebサービスへのアクセスが許可されていることを確認してください。

メモ 
`security login`コマンドを使用して、ユーザアカウントとそのアクセス方法および認証方法を管理します。ONTAP API Webサービスにアクセスするには、 `ontapi`アクセス方法が必要です。その他のすべてのWebサービスにアクセスするには、 `http`アクセス方法が必要です。 `vserver services web access`コマンドを使用して、ロールのWebサービスへのアクセスを管理します。

HTTPS を使用して Web サービスに接続すると、Web ブラウザに接続が中断されたことが示されます。

Web サービスを提供するクラスタまたはStorage Virtual Machine（SVM）でSSLが有効になっていない可能性があります。

クラスタまたは SVM で SSL が有効になっており、デジタル証明書が有効であることを確認します。

メモ 
`security ssl`コマンドを使用してHTTPサーバのSSL設定を管理し、 `security certificate show`コマンドを使用してデジタル証明書情報を表示します。

HTTPS を使用して Web サービスに接続すると、Web ブラウザには接続が信頼できないと表示されます。

自己署名デジタル証明書を使用している可能性があります。
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