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日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

Server Manager のトラブルシューティングを行います

共同作成者
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Server Manager の使用時に問題が発生した場合は、そのログファイルを確認します。

Server Managerに関連するエラーメッセージは、Server Managerログファイルに記録されます。このファイルは、次の場所にあります。 /var/local/log/servermanager.log

このファイルでエラーに関するエラーメッセージを確認してください。必要に応じて、問題 をテクニカルサポートにエスカレーションします。テクニカルサポートにログファイルを転送するよう求められる場合があります。

エラー状態のサービス

サービスがエラー状態になったことが検出された場合は、サービスの再開を試みてください。

作業を開始する前に

を使用することができます Passwords.txt ファイル。

このタスクについて

Server Manager は、サービスを監視し、予期せず停止したサービスがあれば再起動します。サービスで障害が発生すると、 Server Manager はそのサービスの再起動を試行します。5 分以内にサービスの開始が 3 回失敗すると、サービスはエラー状態になります。Server Manager は再起動を試行しません。

手順

  1. グリッドノードにログインします。

    1. 次のコマンドを入力します。 ssh admin@grid_node_IP

    2. に記載されているパスワードを入力します Passwords.txt ファイル。

    3. 次のコマンドを入力してrootに切り替えます。 su -

    4. に記載されているパスワードを入力します Passwords.txt ファイル。

    rootとしてログインすると、プロンプトがから変わります $ 終了： #。

  2. サービスのエラー状態を確認します。 service servicename status

    例：

    service ldr status

    サービスがエラー状態になっている場合は、次のメッセージが返されます。 servicename in error state。例：

    ldr in error state
    メモ サービスステータスがの場合 `disabled`を参照してください "サービスの DoNotStart ファイルを削除しています"。

  3. サービスを再開して、エラー状態を解消します。 service servicename restart

    サービスを再開できない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。

  4. コマンドシェルからログアウトします。 exit