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日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

AutoSupportパッケージを手動でトリガーする

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テクニカルサポートによるStorageGRIDシステムの問題のトラブルシューティングを支援するために、送信するAutoSupportパッケージを手動でトリガーできます。

開始する前に
手順

  1. サポート > ツール > * AutoSupport* を選択します。

  2. [アクション]タブで、*[ユーザートリガー型AutoSupportの送信]*を選択します。

    StorageGRID は、 AutoSupportパッケージをNetAppサポート サイトに送信しようとします。試行が成功すると、[結果] タブの [最新の結果] と [前回の成功時刻] の値が更新されます。問題がある場合は、「最新の結果」の値が「失敗」に更新され、 StorageGRID はAutoSupportパッケージの再送信を試行しません。

  3. 1 分後にブラウザでAutoSupportページを更新し、最新の結果にアクセスしてください。

ヒント さらに、"より広範なログファイルとシステムデータを収集する" NetAppサポート サイトに送信してください。