日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。
AutoSupportパッケージを手動でトリガーする
テクニカルサポートによるStorageGRIDシステムの問題のトラブルシューティングを支援するために、送信するAutoSupportパッケージを手動でトリガーできます。
開始する前に
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Grid Managerにサインインしておきます"サポートされている Web ブラウザ"。
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ルート アクセスまたはその他のグリッド構成権限があります。
手順
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サポート > ツール > * AutoSupport* を選択します。
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[アクション]タブで、*[ユーザートリガー型AutoSupportの送信]*を選択します。
StorageGRID は、 AutoSupportパッケージをNetAppサポート サイトに送信しようとします。試行が成功すると、[結果] タブの [最新の結果] と [前回の成功時刻] の値が更新されます。問題がある場合は、「最新の結果」の値が「失敗」に更新され、 StorageGRID はAutoSupportパッケージの再送信を試行しません。
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1 分後にブラウザでAutoSupportページを更新し、最新の結果にアクセスしてください。
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さらに、"より広範なログファイルとシステムデータを収集する" NetAppサポート サイトに送信してください。 |