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본 한국어 번역은 사용자 편의를 위해 제공되는 기계 번역입니다. 영어 버전과 한국어 버전이 서로 어긋나는 경우에는 언제나 영어 버전이 우선합니다.

복구 지원 파일을 검색합니다

기여자
PDF

기술 지원 부서에서는 복구 지원 파일을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. System Manager는 이러한 파일을 자동으로 저장합니다.

시작하기 전에

기술 지원 부서에서 문제 해결을 위해 추가 파일을 보내도록 요청했습니다.

이 작업에 대해

복구 지원 파일에는 다음과 같은 파일 유형이 포함되어 있습니다.

  • 데이터 파일을 지원합니다

  • AutoSupport 기록

  • AutoSupport 로그

  • SAS/RLS 진단 파일

  • 복구 프로필 데이터

  • 데이터베이스 캡처 파일

단계

  1. 지원 [지원 센터 > 진단] 탭을 선택합니다.

  2. 복구 지원 파일 검색 * 을 선택합니다.

    스토리지 배열이 수집한 모든 복구 지원 파일이 대화 상자에 나열됩니다. 특정 파일을 찾으려면 * 필터 * 상자에 원하는 열을 정렬하거나 문자를 입력하면 됩니다.

  3. 파일을 선택한 다음 * 다운로드 * 를 클릭합니다.

    파일은 브라우저의 다운로드 폴더에 저장됩니다.

  4. 추가 파일을 저장해야 할 경우 이전 단계를 반복합니다.

  5. 닫기 * 를 클릭합니다.

  6. 기술 지원 부서에서 제공하는 지침에 따라 파일을 보냅니다.