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SANtricity software
이 제품의 최신 릴리즈를 사용할 수 있습니다.
본 한국어 번역은 사용자 편의를 위해 제공되는 기계 번역입니다. 영어 버전과 한국어 버전이 서로 어긋나는 경우에는 언제나 영어 버전이 우선합니다.

복구 지원 파일을 검색합니다

기여자 netapp-revathid
PDF

기술 지원 부서에서는 복구 지원 파일을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. SANtricity 시스템 관리자는 이러한 파일을 자동으로 저장합니다.

시작하기 전에

기술 지원 부서에서 문제 해결을 위해 추가 파일을 보내도록 요청했습니다.

이 작업에 대해

복구 지원 파일에는 다음과 같은 파일 유형이 포함되어 있습니다.

  • 데이터 파일을 지원합니다

  • AutoSupport 기록

  • AutoSupport 로그

  • SAS/RLS 진단 파일

  • 복구 프로필 데이터

  • 데이터베이스 캡처 파일

단계

  1. 지원 [지원 센터 > 진단] 탭을 선택합니다.

  2. 복구 지원 파일 검색 * 을 선택합니다.

    스토리지 배열이 수집한 모든 복구 지원 파일이 대화 상자에 나열됩니다. 특정 파일을 찾으려면 * 필터 * 상자에 원하는 열을 정렬하거나 문자를 입력하면 됩니다.

  3. 파일을 선택한 다음 * 다운로드 * 를 클릭합니다.

    파일은 브라우저의 다운로드 폴더에 저장됩니다.

  4. 추가 파일을 저장해야 할 경우 이전 단계를 반복합니다.

  5. 닫기 * 를 클릭합니다.

  6. 기술 지원 부서에서 제공하는 지침에 따라 파일을 보냅니다.