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SANtricity software
본 한국어 번역은 사용자 편의를 위해 제공되는 기계 번역입니다. 영어 버전과 한국어 버전이 서로 어긋나는 경우에는 언제나 영어 버전이 우선합니다.

SANtricity System Manager에서 복구 지원 파일을 검색합니다

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기술 지원 부서에서 복구 지원 파일을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. SANtricity System Manager는 이러한 파일을 자동으로 저장합니다.

시작하기 전에

기술 지원 부서에서 문제 해결을 위해 추가 파일을 보내달라고 요청했습니다.

이 작업 정보

복구 지원 파일에는 다음과 같은 유형의 파일이 포함됩니다.

  • 지원 데이터 파일

  • AutoSupport 기록

  • AutoSupport 로그

  • SAS/RLS diagnostics 파일

  • 복구 프로필 데이터

  • 데이터베이스 캡처 파일

단계

  1. 메뉴:Support[Support Center > Diagnostics] 탭을 선택합니다.

  2. *Retrieve Recovery Support Files*를 선택하십시오.

    대화 상자에는 스토리지 어레이가 수집한 모든 복구 지원 파일이 나열됩니다. 특정 파일을 찾으려면 열을 정렬하거나 Filter 상자에 문자를 입력할 수 있습니다.

  3. 파일을 선택한 다음 *Download*를 클릭합니다.

    해당 파일은 브라우저의 Downloads 폴더에 저장됩니다.

  4. 추가 파일을 저장해야 하는 경우 이전 단계를 반복하십시오.

  5. *닫기*를 클릭합니다.

  6. 기술 지원 부서에서 제공하는 지침에 따라 파일을 보내십시오.