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원격 NetApp 지원 세션을 시작합니다
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NetApp HCI 시스템에 대한 기술 지원이 필요한 경우 NetApp Support를 통해 시스템과 원격으로 연결할 수 있습니다. 세션을 시작하고 원격 액세스를 위해 NetApp Support는 사용자 환경에 대한 역방향 SSH(Secure Shell) 연결을 열 수 있습니다.
이 작업에 대해
NetApp Support를 통해 SSH 역방향 터널 연결을 위한 TCP 포트를 열 수 있습니다. 이 연결을 통해 NetApp Support에서 관리 노드에 로그인할 수 있습니다. 관리 노드가 프록시 서버 뒤에 있는 경우 sshd.config 파일에 다음 TCP 포트가 필요합니다.
| TCP 포트입니다 | 설명 | 연결 방향 |
|---|---|---|
443 |
개방형 지원 터널을 통해 웹 UI로 역포트 포워딩을 위한 API 호출/HTTPS |
관리 노드에서 스토리지 노드로 |
22 |
SSH 로그인 액세스 |
관리 노드에서 스토리지 노드 또는 스토리지 노드에서 관리 노드로 |
|
기본적으로 원격 액세스 기능은 관리 노드에서 사용하도록 설정됩니다. 원격 액세스 기능을 비활성화하려면 를 참조하십시오"관리 노드에서 SSH 기능을 관리합니다". 필요한 경우 원격 액세스 기능을 다시 활성화할 수 있습니다. |
단계
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관리 노드에 로그인하고 터미널 세션을 엽니다.
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프롬프트에서 다음을 입력합니다.
rst -r sfsupport.solidfire.com -u element -p <port_number> -
원격 지원 터널을 닫으려면 다음을 입력합니다.
rst --killall