Skip to main content
본 한국어 번역은 사용자 편의를 위해 제공되는 기계 번역입니다. 영어 버전과 한국어 버전이 서로 어긋나는 경우에는 언제나 영어 버전이 우선합니다.

원격 NetApp 지원 세션을 시작합니다

기여자

NetApp HCI 시스템에 대한 기술 지원이 필요한 경우 NetApp Support를 통해 시스템과 원격으로 연결할 수 있습니다. 세션을 시작하고 원격 액세스를 위해 NetApp Support는 사용자 환경에 대한 역방향 SSH(Secure Shell) 연결을 열 수 있습니다.

NetApp Support를 통해 SSH 역방향 터널 연결을 위한 TCP 포트를 열 수 있습니다. 이 연결을 통해 NetApp Support에서 관리 노드에 로그인할 수 있습니다.

시작하기 전에

  • 관리 서비스 2.18 이상의 경우 관리 노드에서 원격 액세스 기능이 기본적으로 해제되어 있습니다. 원격 액세스 기능을 활성화하려면 을 참조하십시오 "관리 노드에서 SSH 기능을 관리합니다".

  • 관리 노드가 프록시 서버 뒤에 있는 경우 sshd.config 파일에 다음 TCP 포트가 필요합니다.

    TCP 포트 설명 연결 방향

    443

    개방형 지원 터널을 통해 웹 UI로 역포트 포워딩을 위한 API 호출/HTTPS

    관리 노드에서 스토리지 노드로

    22

    SSH 로그인 액세스

    관리 노드에서 스토리지 노드 또는 스토리지 노드에서 관리 노드로
단계

  • 관리 노드에 로그인하고 터미널 세션을 엽니다.

  • 프롬프트에서 다음을 입력합니다.

    'rst-r sfsupport.solidfire.com -u element -p <port_number>'

  • 원격 지원 터널을 닫으려면 다음을 입력합니다.

    'rst-killall'입니다

  • (선택 사항) 비활성화 "원격 액세스 기능" 다시?

    참고 SSH를 해제하지 않으면 SSH가 활성화된 상태로 유지됩니다. SSH 지원 구성은 수동으로 비활성화할 때까지 업데이트 및 업그레이드를 통해 관리 노드에서 유지됩니다.

자세한 내용을 확인하십시오