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미국 보호 지원(USPS)은 NetApp Keystone 구독에 대한 추가 서비스입니다. 이 자격을 취득하면 미국 영토 내에서 미국 시민으로부터 지속적인 Keystone 서비스의 제공 및 지원을 받을 수 있습니다.
다음 섹션을 읽고 귀하의 구독 요소 중 어떤 부분이 이 추가 서비스에 의해 구속되고 NetApp Keystone 계약의 약관에 따라 제공되는지 알아보세요.각주:면책 조항1[여기에 설명된 서비스와 제공 사항은 완전히 이행된 Keystone 계약의 적용을 받으며, 이에 의해 제한되고 관리됩니다.]
NetApp USPS 모니터링
NetApp USPS Keystone 지원팀은 고객의 제품 및 구독 서비스의 상태를 모니터링하고, 원격 지원을 제공하며, Keystone Success Manager와 협력합니다. 해당 Keystone 구독 주문과 관련된 제품을 모니터링하는 모든 직원은 미국 영토에서 사업을 운영하는 미국 시민입니다.
Keystone 성공 관리자
Keystone Success Manager(KSM)는 미국 시민이며 미국 영토에서 활동하고 있습니다. 이들의 책임은 NetApp Keystone 계약에 명시되어 있습니다.
배포 활동
가능한 경우, 현장 및 원격 배치 및 설치 활동은 미국 영토 내에서 미국 시민에 의해 수행됩니다. 각주: 면책 조항[현장 활동에 적합한 인력의 가용성은 Keystone 시스템이 배치되는 지리적 위치에 따라 달라집니다.]
지원하다
가능한 경우, 필요한 현장 문제 해결 및 지원 활동은 미국 시민이 미국 영토에서 수행합니다. 각주:면책 조항[]