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본 한국어 번역은 사용자 편의를 위해 제공되는 기계 번역입니다. 영어 버전과 한국어 버전이 서로 어긋나는 경우에는 언제나 영어 버전이 우선합니다.

StorageGRID 로그 파일 및 시스템 데이터를 수집합니다

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StorageGRID 로그 파일 및 시스템 데이터(구성 데이터 포함)를 검색하여 기술 지원 팀에 보낼 수 있습니다.

시작하기 전에
이 작업 정보

그리드 관리자를 사용하여 "로그 파일", 시스템 데이터 및 구성 데이터를 선택한 기간 동안 모든 그리드 노드에서 수집할 수 있습니다. 데이터는 .tar.gz 파일로 수집 및 보관되며, 이 파일을 로컬 컴퓨터로 다운로드하거나 기술 지원 부서에 보낼 수 있습니다.

선택적으로 감사 로그의 대상을 변경하여 외부 syslog 서버로 감사 정보를 보낼 수 있습니다. 외부 syslog 서버가 구성된 경우에도 감사 기록의 로컬 로그는 계속 생성 및 저장됩니다. "로그 관리 및 외부 syslog 서버 구성"을 참조하십시오.

단계

  1. 지원 > 도구 > *로그 수집*을 선택합니다. 노드 목록이 표 형식으로 표시됩니다.

  2. 로그 파일을 수집할 그리드 노드를 선택하십시오.

    노드 이름, 사이트 및 노드 유형별로 정렬할 수 있습니다. 사이트 및 노드 유형 열에는 개별 사이트 및 노드 유형별로 선택할 수 있는 필터가 포함되어 있습니다.

  3. *Continue*를 선택합니다.

  4. 로그 파일에 포함할 데이터의 날짜 및 시간 범위를 선택하십시오.

    매우 긴 기간을 선택하거나 대규모 그리드의 모든 노드에서 로그를 수집하는 경우, 로그 아카이브 크기가 노드에 저장하기에는 너무 크거나 관리 노드에서 다운로드하기에는 너무 커질 수 있습니다. 이러한 상황이 발생하면 더 적은 양의 데이터로 로그 수집을 다시 시작하십시오.

  5. 수집할 로그 유형을 선택합니다.

    • 애플리케이션 로그: 기술 지원에서 문제 해결에 가장 자주 사용하는 애플리케이션별 로그입니다. 수집되는 로그는 사용 가능한 애플리케이션 로그의 일부입니다.

    • 감사 로그: 정상적인 시스템 작동 중에 생성된 감사 메시지가 포함된 로그입니다.

    • 네트워크 추적: 네트워크 디버깅에 사용되는 로그입니다.

    • Prometheus database: 모든 노드의 서비스에서 수집한 시계열 메트릭.

  6. 선택적으로 메모 텍스트 상자를 사용하여 수집 중인 로그 파일에 대한 메모를 입력할 수 있습니다.

    이 메모를 사용하여 기술 지원에 로그 파일 수집을 유발한 문제에 대한 정보를 제공할 수 있습니다. 작성한 메모는 로그 파일 수집에 대한 다른 정보와 함께 info.txt`라는 파일에 추가됩니다. `info.txt 파일은 로그 파일 아카이브 패키지에 저장됩니다.

  7. 프로비저닝 암호 텍스트 상자에 StorageGRID 시스템의 프로비저닝 암호를 입력하십시오.

  8. *로그 수집*을 선택합니다.

    로그 수집 페이지를 사용하여 각 그리드 노드의 로그 파일 수집 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다.

    로그 크기와 관련된 오류 메시지가 표시되면 더 짧은 기간 동안 또는 더 적은 수의 노드에 대해 로그를 수집해 보십시오.

  9. 로그 수집이 실패할 경우:

    • "로그 수집 실패" 메시지가 표시되면 로그 수집을 다시 시도하거나 다시 시도하지 않고 세션을 종료할 수 있습니다.

    • "로그 수집이 부분적으로 실패했습니다"라는 메시지가 표시되면 로그 수집을 다시 시도하거나, 세션을 종료하거나, 부분 로그 파일을 다운로드하거나, 부분 로그 파일을 AutoSupport로 보낼 수 있습니다.

  10. 로그 파일 수집이 완료되면:

    • *다운로드*를 선택하여 .tar.gz 파일을 다운로드합니다.

    • *AutoSupport로 보내기*를 선택하여 .tar.gz 파일을 기술 지원 팀에 보냅니다.

      이 .tar.gz 파일에는 로그 수집이 성공적으로 완료된 모든 그리드 노드의 로그 파일이 모두 포함되어 있습니다. 통합 .tar.gz 파일에는 각 그리드 노드별 로그 파일 아카이브가 하나씩 들어 있습니다.

    AutoSupport 패키지의 주제는 `USER_TRIGGERED_SUPPORT_BUNDLE`입니다.

  11. *완료*를 선택합니다.

    주의 *완료*를 선택하면 .tar.gz 파일이 삭제됩니다. 파일을 먼저 다운로드하거나 전송했는지 확인하십시오.