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본 한국어 번역은 사용자 편의를 위해 제공되는 기계 번역입니다. 영어 버전과 한국어 버전이 서로 어긋나는 경우에는 언제나 영어 버전이 우선합니다.

로그 파일 및 시스템 데이터를 수집합니다

기여자 netapp-lhalbert netapp-pcarriga
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구성 데이터를 포함한 StorageGRID 로그 파일과 시스템 데이터를 검색하여 기술 지원팀에 보낼 수 있습니다.

시작하기 전에
이 작업에 대해

Grid Manager를 사용하여 수집하세요"로그 파일" 선택한 기간 동안 모든 그리드 노드의 시스템 데이터 및 구성 데이터입니다. 데이터는 수집되어 보관됩니다. .tar.gz 이 파일을 로컬 컴퓨터에 다운로드하거나 기술 지원팀에 보낼 수 있습니다.

선택적으로 감사 로그의 대상을 변경하고 감사 정보를 외부 syslog 서버로 보낼 수 있습니다. 외부 syslog 서버가 구성되면 감사 기록의 로컬 로그가 계속 생성되어 저장됩니다. 보다 "로그 관리 및 외부 syslog 서버 구성" .

단계

  1. 지원 > 도구 > *로그 수집*을 선택하세요. 노드 표가 표시됩니다.

  2. 로그 파일을 수집할 그리드 노드를 선택합니다.

    노드 이름, 사이트, 노드 유형별로 정렬할 수 있습니다. 사이트 및 노드 유형 열에는 개별 사이트 및 노드 유형을 선택하기 위한 필터가 포함되어 있습니다.

  3. Continue * 를 선택합니다.

  4. 로그 파일에 포함할 데이터의 날짜와 시간 범위를 선택합니다.

    매우 긴 기간을 선택하거나 큰 그리드의 모든 노드에서 로그를 수집하는 경우 로그 보관소가 노드에 저장하기에는 너무 커지거나 관리 노드에서 다운로드를 위해 수집하기에는 너무 커질 수 있습니다. 두 시나리오 중 하나가 발생하면 더 작은 데이터 집합으로 로그 수집을 다시 시작합니다.

  5. 수집할 로그 유형을 선택합니다.

    • 애플리케이션 로그: 기술 지원팀이 문제 해결에 가장 자주 사용하는 애플리케이션별 로그입니다. 수집된 로그는 사용 가능한 애플리케이션 로그의 하위 집합입니다.

    • 감사 로그: 정상적인 시스템 운영 중에 생성된 감사 메시지가 포함된 로그입니다.

    • 네트워크 추적: 네트워크 디버깅에 사용되는 로그입니다.

    • 프로메테우스 데이터베이스: 모든 노드의 서비스에서 얻은 시계열 지표입니다.

  6. 선택적으로 메모 텍스트 상자를 사용하여 수집하는 로그 파일에 대한 메모를 입력할 수 있습니다.

    이러한 메모를 사용하여 로그 파일을 수집하라는 메시지가 표시되는 문제에 대한 기술 지원 정보를 제공할 수 있습니다. 로그 파일 수집에 대한 기타 정보와 함께 메모가 이라는 파일에 info.txt 추가됩니다. `info.txt`파일이 로그 파일 보관 패키지에 저장됩니다.

  7. 프로비저닝 암호 텍스트 상자에 StorageGRID 시스템의 프로비저닝 암호를 입력합니다.

  8. *로그 수집*을 선택하세요.

    로그 수집 페이지를 사용하여 각 그리드 노드의 로그 파일 수집 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다.

    로그 크기에 대한 오류 메시지가 표시되면 더 짧은 기간 또는 더 적은 수의 노드에 대해 로그를 수집해 보십시오.

  9. 로그 수집에 실패하는 경우:

    • "로그 수집에 실패했습니다"라는 메시지가 나타나면 로그 수집을 다시 시도하거나 다시 시도하지 않고 세션을 마칠 수 있습니다.

    • "로그 수집이 부분적으로 실패했습니다"라는 메시지가 나타나면 로그 수집을 다시 시도하거나, 세션을 완료하거나, 부분 로그 파일을 다운로드하거나, 부분 로그 파일을 AutoSupport 로 보낼 수 있습니다.

  10. 로그 파일 수집이 완료되면:

    • 다운로드를 선택하려면 *다운로드*를 선택하세요. .tar.gz 파일.

    • AutoSupport 로 보내기*를 선택하여 보내세요. .tar.gz 기술 지원팀에 파일을 보내세요.

      그만큼 .tar.gz 이 파일에는 로그 수집이 성공적으로 이루어진 모든 그리드 노드의 모든 로그 파일이 포함되어 있습니다. 결합된 .tar.gz 파일에는 각 그리드 노드에 대한 하나의 로그 파일 아카이브가 포함되어 있습니다.

    AutoSupport 패키지의 주제는 다음과 같습니다. USER_TRIGGERED_SUPPORT_BUNDLE .

  11. 마침 * 을 선택합니다.

    주의 그만큼 .tar.gz *마침*을 선택하면 파일이 삭제됩니다. 먼저 파일을 다운로드하거나 보내세요.