Recuperando o pacote de suporte usando um cliente UNIX ou Linux
Se você é um usuário UNIX ou Linux, você pode recuperar o pacote de suporte do seu vApp usando a interface de linha de comando (CLI) no servidor cliente Linux. Você pode usar SCP ou SFTP para recuperar o pacote de suporte.
O que você vai precisar
Você deve ser o usuário de manutenção para executar esta tarefa.
Você deve ter gerado um pacote de suporte usando o console de manutenção e ter o nome do pacote de suporte disponível.
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Acesse a CLI através do Telnet ou do console, usando o servidor cliente Linux.
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Acesse o /
support
diretório. -
Recupere o pacote de suporte e copie-o para o diretório local usando o seguinte comando:
Se você estiver usando… Em seguida, use o seguinte comando… SCP
scp <maintenance-user>@<vApp-name-or-ip>:/support/support_bundle_file_name.7z <destination-directory>
SFTP
sftp <maintenance-user>@<vApp-name-or-ip>:/support/support_bundle_file_name.7z <destination-directory>
O nome do pacote de suporte é fornecido a você quando você o gera usando o console de manutenção.
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Introduza a palavra-passe do utilizador de manutenção.
Exemplos
O exemplo a seguir usa SCP para recuperar o pacote de suporte:
`$ scp admin@10.10.12.69:/support/support_bundle_20160216_145359.7z .` Password: `<maintenance_user_password>` support_bundle_20160216_145359.7z 100% 119MB 11.9MB/s 00:10
O exemplo a seguir usa SFTP para recuperar o pacote de suporte:
`$ sftp admin@10.10.12.69:/support/support_bundle_20160216_145359.7z .` Password: `<maintenance_user_password>` Connected to 10.228.212.69. Fetching /support/support_bundle_20130216_145359.7z to ./support_bundle_20130216_145359.7z /support/support_bundle_20160216_145359.7z