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Active IQ Unified Manager
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Menu de Suporte e Diagnóstico

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O menu Suporte e Diagnóstico permite que você gere um pacote de suporte que pode ser enviado ao suporte técnico para obter assistência na solução de problemas.

As seguintes opções de menu estão disponíveis:

  • Gerar Pacote de Suporte de Luz

    Permite que você produza um pacote de suporte leve que contém apenas 30 dias de logs e registros de banco de dados de configuração — ele exclui dados de desempenho, arquivos de gravação de aquisição e despejo de heap do servidor.

  • Gerar Pacote de Suporte

    Permite que você crie um pacote de suporte completo (arquivo 7-Zip) contendo informações de diagnóstico no diretório inicial do usuário de diagnóstico. Se o seu sistema estiver conectado à Internet, você também poderá carregar o pacote de suporte para o NetApp.

    O arquivo inclui informações geradas por uma mensagem do AutoSupport , o conteúdo do banco de dados do Unified Manager, dados detalhados sobre os componentes internos do servidor do Unified Manager e logs de nível detalhado normalmente não incluídos em mensagens do AutoSupport ou no pacote de suporte leve.