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Envio de um pacote de suporte do Unified Manager para o suporte técnico
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Esse fluxo de trabalho mostra como gerar, recuperar e enviar um pacote de suporte ao suporte técnico usando o console de manutenção do Unified Manager. Você deve enviar um pacote de suporte quando o problema que você tem exigir diagnóstico e solução de problemas mais detalhados do que uma mensagem AutoSupport fornece.
Sobre esta tarefa
O Unified Manager armazena no máximo dois pacotes de suporte gerados ao mesmo tempo.
Para obter mais informações sobre o console de manutenção, consulte "Configurando o Active IQ Unified Manager".