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Envio de um pacote de suporte ao suporte técnico
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Quando um problema requer informações de diagnóstico e solução de problemas mais detalhadas do que uma mensagem do AutoSupport fornece, você pode enviar um pacote de suporte para o suporte técnico.
Antes de começar
Você precisa ter acesso ao pacote de suporte para enviá-lo ao suporte técnico.
Você deve ter um número de caso gerado através do site de suporte técnico.
Passos
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