Skip to main content
Active IQ Unified Manager 9.16
O português é fornecido por meio de tradução automática para sua conveniência. O inglês precede o português em caso de inconsistências.

Erro de autenticação desconhecido

Colaboradores
PDFs

Quando você está executando uma operação relacionada à autenticação, como adicionar, editar, excluir ou testar usuários ou grupos remotos, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida: Unknown authentication error.

Causa

Esse problema pode ocorrer se você tiver definido um valor incorreto para as seguintes opções:

  • Nome do administrador do serviço de autenticação do ative Directory

  • Vincular Nome distinto do serviço de autenticação OpenLDAP

Ações corretivas

  1. No painel de navegação esquerdo, clique em Geral > Autenticação remota.

  2. Com base no serviço de autenticação que selecionou, introduza as informações adequadas para Nome de administrador ou Nome distinto vincular.

  3. Clique em Test Authentication para testar a autenticação com os detalhes especificados.

  4. Clique em Salvar.