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Active IQ Unified Manager
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Erro de autenticação desconhecido

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Ao executar uma operação relacionada à autenticação, como adicionar, editar, excluir ou testar usuários ou grupos remotos, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida: Unknown authentication error.

Causa

Esse problema pode ocorrer se você tiver definido um valor incorreto para as seguintes opções:

  • Nome do administrador do serviço de autenticação do Active Directory

  • Vincular nome distinto do serviço de autenticação OpenLDAP

Ação corretiva

  1. No painel de navegação esquerdo, clique em Geral > Autenticação Remota.

  2. Com base no serviço de autenticação selecionado, insira as informações apropriadas para Nome do administrador ou Nome distinto do vínculo.

  3. Clique em Testar autenticação para testar a autenticação com os detalhes que você especificou.

  4. Clique em Salvar.