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Active IQ Unified Manager
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Resolver um erro de autenticação desconhecido no Active IQ Unified Manager

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Ao executar uma operação relacionada à autenticação, como adicionar, editar, excluir ou testar usuários ou grupos remotos, a seguinte mensagem de erro pode aparecer: Unknown authentication error.

Causa

Esse problema pode ocorrer se você tiver definido um valor incorreto para as seguintes opções:

  • Nome do administrador do serviço de autenticação do Active Directory

  • Nome diferenciado de vinculação do serviço de autenticação OpenLDAP

Ação corretiva

  1. No painel de navegação à esquerda, clique em Geral > Autenticação Remota.

  2. Com base no serviço de autenticação que você selecionou, insira as informações apropriadas para Nome do administrador ou Nome diferenciado de vinculação.

  3. Clique em Test Authentication para testar a autenticação com os detalhes que você especificou.

  4. Clique em Salvar.