Skip to main content
SANtricity software
O português é fornecido por meio de tradução automática para sua conveniência. O inglês precede o português em caso de inconsistências.

Ative ou desative os recursos do AutoSupport no SANtricity System Manager

PDFs

Você ativa o recurso AutoSupport e os recursos individuais AutoSupport durante a configuração inicial ou pode ativá-los ou desativá-los posteriormente.

Antes de começar

Se você deseja habilitar AutoSupport OnDemand ou Diagnóstico Remoto, o método de entrega do AutoSupport deve ser definido como HTTPS.

Sobre esta tarefa

Você pode desativar o recurso AutoSupport a qualquer momento, mas é altamente recomendável mantê-lo ativado. Habilitar o recurso AutoSupport pode acelerar significativamente a determinação e resolução de problemas caso ocorra algum problema em seu array de storage.

O recurso AutoSupport é composto por três funcionalidades individuais que você ativa separadamente.

  • Básico AutoSupport — Permite que seu array de storage colete e envie dados automaticamente para o suporte técnico.

  • AutoSupport OnDemand — Permite que o suporte técnico solicite a retransmissão de um despacho anterior do AutoSupport quando necessário para solucionar um problema. Todas as transmissões são iniciadas a partir do array de storage, não do servidor AutoSupport. O array de storage verifica periodicamente com o servidor AutoSupport se há alguma solicitação de retransmissão pendente e responde de acordo.

  • Diagnóstico Remoto — Permite que o suporte técnico solicite um novo, atualizado AutoSupport dispatch quando necessário para solucionar um problema. Todas as transmissões são iniciadas a partir do array de storage, não do AutoSupport server. O array de storage verifica periodicamente com o AutoSupport server se há novas solicitações pendentes e responde de acordo.

Passos

  1. Selecione o menu:Suporte [Support Center > AutoSupport] tab.

  2. Selecione Ativar/Desativar AutoSupport Features.

  3. Selecione as caixas de seleção ao lado dos recursos do AutoSupport que você deseja ativar.

    As funcionalidades dependem umas das outras, como indicado pelo recuo dos itens na caixa de diálogo. Por exemplo, você deve habilitar AutoSupport OnDemand antes de poder habilitar Remote Diagnostics.

  4. Clique em Salvar.

    Se você desativar AutoSupport, uma notificação aparecerá na página inicial. Você pode descartar a notificação clicando em Ignorar.