Recuperar imagem de integridade no SANtricity System Manager
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Você pode visualizar uma imagem de integridade do controlador. Uma imagem de integridade é um despejo de dados brutos da memória do processador do controlador que o suporte técnico pode usar para diagnosticar um problema com um controlador.
O firmware gera automaticamente uma imagem de integridade quando detecta determinados erros. Após a geração de uma imagem de integridade, o controlador que apresentou o erro é reinicializado e um evento é registrado no log de eventos.
Se você tem o AutoSupport ativado, a imagem de integridade é enviada automaticamente para o suporte técnico. Se você não tem o AutoSupport ativado, é necessário entrar em contato com o suporte técnico para obter instruções sobre como recuperar a imagem de integridade e enviá-la para análise.
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Execute esta operação somente quando instruído a fazê-lo pelo suporte técnico. |
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Selecione menu: guia Suporte [Support Center > Diagnostics].
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Selecione Retrieve Health Image.
Você pode consultar a seção de detalhes para ver o tamanho da imagem de saúde antes de baixar o arquivo.
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Clique em Coletar.
O arquivo é salvo na pasta Downloads do seu navegador com o nome
health-image.7z. -
Siga as instruções fornecidas pelo suporte técnico para enviar o arquivo para eles.