Colete dados de suporte manualmente
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PDF deste site de documentos
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Gerente do sistema da SANtricity
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![](https://docs.netapp.com/common/2/images/pdf-zip.png)
Coleção de documentos PDF separados
Creating your file...
Você pode reunir vários tipos de inventário, status e dados de desempenho sobre seu storage array em um único arquivo. O suporte técnico pode usar o arquivo para solução de problemas e análises adicionais.
Mais uma vez
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Se o recurso AutoSupport estiver ativado, você também poderá coletar esses dados acessando a guia AutoSupport e selecionando Enviar Envio AutoSupport. |
Você pode executar apenas uma operação de coleta de cada vez. Se tentar iniciar outra operação, receberá uma mensagem de erro.
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Execute esta operação somente quando instruído a fazê-lo pelo suporte técnico. |
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Selecione menu:guia Support [Support Center > Diagnostics] (suporte > Centro de suporte > Diagnóstico).
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Selecione coletar dados de suporte.
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Clique em Collect.
O arquivo é salvo na pasta Downloads do navegador com o nome
support-data.7z
. Se a prateleira contiver gavetas, os dados de diagnóstico dessa prateleira serão arquivados em um arquivo separado com zíper chamadotray-component-state-capture.7z
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Siga as instruções fornecidas pelo suporte técnico para enviar o arquivo para eles.