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Exibir log de setores ilegíveis

Colaboradores
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Você pode salvar o log de setores ilegíveis e enviar o arquivo para o suporte técnico para análise.

Sobre esta tarefa

O log de setores ilegíveis contém Registros detalhados de setores ilegíveis causados por unidades que relatam erros de Mídia irrecuperáveis. Setores ilegíveis são detetados durante e/S normais e durante operações de modificação, como reconstruções. Quando setores ilegíveis são detetados em um storage array, um alerta precisa de atenção aparece para o storage array. O Recovery Guru distingue qual condição de setor ilegível precisa de atenção. Quaisquer dados contidos em um setor ilegível não podem ser recuperados e devem ser considerados perdidos.

O log de setores ilegíveis pode armazenar até 1.000 setores ilegíveis. Quando o log de setores ilegíveis atinge 1.000 entradas, as seguintes condições se aplicam:

  • Se forem detetados novos setores ilegíveis durante a reconstrução, a reconstrução falhará e não será registada qualquer entrada.

  • Para novos setores ilegíveis detetados durante a e/S, a e/S falha e nenhuma entrada é registrada.

    Observação

    Essas ações incluem gravações RAID 5 e gravações RAID 6 que teriam sido bem-sucedidas antes do estouro.
Cuidado

  • Possível perda de dados * - recuperação de setores ilegíveis é um procedimento complicado que pode envolver vários métodos diferentes. Execute esta operação somente quando instruído a fazê-lo pelo suporte técnico.
Passos

  1. Selecione menu:guia Support [Support Center > Diagnostics] (suporte > Centro de suporte > Diagnóstico).

  2. Selecione Exibir/Limpar setores ilegíveis.

  3. Para salvar o log de setores ilegíveis:

    1. Na primeira coluna da tabela, você pode selecionar volumes individuais para os quais deseja salvar o log de setores ilegíveis (clique na caixa de seleção ao lado de cada volume) ou selecionar todos os volumes (marque a caixa de seleção no cabeçalho da tabela).

      Para encontrar volumes específicos, você pode classificar qualquer uma das colunas ou digitar carateres na caixa filtro.

    2. Clique em Salvar.

    O arquivo é salvo na pasta Downloads do navegador com o nome unreadable-sectors.txt.

  4. Se o suporte técnico lhe der instruções para limpar o log de setores ilegíveis, execute as seguintes etapas:

    1. Na primeira coluna da tabela, você pode selecionar volumes individuais para os quais deseja limpar o log de setores ilegíveis (clique na caixa de seleção ao lado de cada volume) ou selecionar todos os volumes (marque a caixa de seleção no cabeçalho da tabela).

    2. Clique em Clear e confirme que deseja executar a operação.