Saiba mais sobre o USPS
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O United States Protected Support (USPS) é uma oferta complementar para assinaturas do NetApp Keystone . Ele lhe dá direito a receber entrega e suporte de serviços Keystone contínuos de cidadãos dos EUA em solo americano.
Leia as seções a seguir para entender quais elementos de suas assinaturas estão vinculados a este serviço complementar e são fornecidos de acordo com os termos do Contrato NetApp Keystone :disclaimer1[Os serviços e ofertas descritos aqui estão sujeitos, limitados e regidos por um Contrato Keystone totalmente executado.]
Monitoramento NetApp USPS
A equipe de suporte do NetApp USPS Keystone monitora a integridade dos seus produtos e serviços assinados, fornece suporte remoto e colabora com seu gerente de sucesso do Keystone . Todo o pessoal que monitora os produtos associados aos pedidos de assinatura relevantes da Keystone são cidadãos dos EUA que operam em solo americano.
Gerente de Sucesso Keystone
O Keystone Success Manager (KSM) é um cidadão americano que opera em solo americano. Suas responsabilidades são especificadas no seu Contrato NetApp Keystone .
Atividades de implantação
Quando disponível, as atividades de implantação e instalação no local e remotas são conduzidas por cidadãos dos EUA em solo americano. Nota de rodapé: isenção de responsabilidade [A disponibilidade de pessoal apropriado para atividades no local depende da localização geográfica em que os sistemas Keystone são implantados.]
Apoiar
Quando disponíveis, as atividades de suporte e solução de problemas no local são conduzidas por cidadãos dos EUA em solo americano. nota de rodapé: isenção de responsabilidade[]