Cenários de restauração de arquivos convidados que você pode encontrar
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Ao tentar restaurar um arquivo de convidado, você pode encontrar qualquer um dos seguintes cenários.
Sessão de restauração de arquivo convidado está em branco
Esse problema ocorre quando você cria uma sessão de restauração de arquivo convidado e, enquanto essa sessão estava ativa, o sistema operacional convidado é reinicializado. Quando isso ocorre, os VMDKs no SO convidado podem permanecer offline. Portanto, quando você tenta navegar na sessão de restauração de arquivo convidado, a lista fica em branco.
Para corrigir o problema, coloque manualmente os VMDKs de volta online no SO convidado. Quando os VMDKs estiverem online, a sessão de restauração de arquivo convidado exibirá o conteúdo correto.
Falha na operação do disco de conexão de restauração de arquivo convidado
Esse problema ocorre quando você inicia uma operação de restauração de arquivo convidado, mas a operação de conexão de disco falha, mesmo que o VMware Tools esteja sendo executado e as credenciais do SO convidado estejam corretas. Se isso ocorrer, o seguinte erro é retornado:
Error while validating guest credentials, failed to access guest system using specified credentials: Verify VMWare tools is running properly on system and account used is Administrator account, Error is SystemError vix error codes = (3016, 0).
Para corrigir o problema, reinicie o serviço VMware Tools Windows no SO convidado e tente novamente a operação de restauração de arquivo convidado.
O e-mail convidado mostra ?????? Para o nome do arquivo
Esse problema ocorre quando você usa o recurso de restauração de arquivo convidado para restaurar arquivos ou pastas com carateres não ingleses nos nomes e a notificação de e-mail exibe "????????" para os nomes de arquivo restaurados. O anexo de e-mail lista corretamente os nomes dos arquivos e pastas restaurados.
Os backups não são desanexados após a sessão de restauração de arquivos convidados ser descontinuada
Esse problema ocorre quando você executa uma operação de restauração de arquivo convidado a partir de um backup consistente com VM. Enquanto a sessão de restauração de arquivo convidado estiver ativa, outro backup consistente com VM é executado para a mesma VM. Quando a sessão de restauração de arquivo convidado é desconetada, manual ou automaticamente após 24 horas, os backups da sessão não são desanexados.
Para corrigir o problema, desanexe manualmente os VMDKs que foram anexados da sessão ativa de restauração de arquivos convidados.