Cenários de restauração de arquivos de convidado que você pode encontrar
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Ao tentar restaurar um arquivo convidado, você pode encontrar qualquer um dos seguintes cenários.
A sessão de restauração do arquivo convidado está em branco
Esse problema ocorre quando você cria uma sessão de restauração de arquivo convidado e, enquanto essa sessão estava ativa, o sistema operacional convidado era reinicializado. Quando isso ocorre, os VMDKs no sistema operacional convidado podem permanecer offline. Portanto, quando você tenta navegar na sessão de restauração do arquivo convidado, a lista fica em branco.
Para corrigir o problema, coloque manualmente os VMDKs online novamente no sistema operacional convidado. Quando os VMDKs estiverem online, a sessão de restauração do arquivo convidado exibirá o conteúdo correto.
Falha na operação de restauração de arquivo convidado e anexação de disco
Esse problema ocorre quando você inicia uma operação de restauração de arquivo convidado, mas a operação de anexação de disco falha mesmo que as ferramentas do VMware estejam em execução e as credenciais do sistema operacional convidado estejam corretas. Se isso ocorrer, o seguinte erro será retornado:
Error while validating guest credentials, failed to access guest system using specified credentials: Verify VMWare tools is running properly on system and account used is Administrator account, Error is SystemError vix error codes = (3016, 0).
Para corrigir o problema, reinicie o serviço VMware Tools Windows no sistema operacional convidado e tente novamente a operação de restauração do arquivo convidado.
O e-mail do convidado mostra ?????? para o nome do arquivo
Esse problema ocorre quando você usa o recurso de restauração de arquivo convidado para restaurar arquivos ou pastas com caracteres que não sejam do idioma inglês nos nomes e a notificação por e-mail exibe "??????" para os nomes dos arquivos restaurados. O anexo do e-mail lista corretamente os nomes dos arquivos e pastas restaurados.
Os backups não são desanexados após a sessão de restauração do arquivo convidado ser descontinuada
Esse problema ocorre quando você executa uma operação de restauração de arquivo convidado a partir de um backup consistente com VM. Enquanto a sessão de restauração do arquivo convidado estiver ativa, outro backup consistente com a VM será executado para a mesma VM. Quando a sessão de restauração de arquivos do convidado é desconectada, manual ou automaticamente após 24 horas, os backups da sessão não são desanexados.
Para corrigir o problema, desvincule manualmente os VMDKs que foram anexados da sessão de restauração de arquivo guest ativa.