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Acionar manualmente um pacote AutoSupport

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Para auxiliar o suporte técnico na solução de problemas com seu sistema StorageGRID , você pode acionar manualmente o envio de um pacote AutoSupport .

Antes de começar

  • Você deve estar conectado ao Grid Manager usando um"navegador da web compatível" .

  • Você deve ter acesso Root ou permissão para Outra configuração de grade.

Passos

  1. Selecione SUPORTE > Ferramentas > * AutoSupport*.

  2. Na guia Ações, selecione Enviar AutoSupport acionado pelo usuário.

    O StorageGRID tenta enviar um pacote de AutoSupport para o site de suporte da NetApp . Se a tentativa for bem-sucedida, os valores Resultado mais recente e Última hora bem-sucedida na guia Resultados serão atualizados. Se houver um problema, o valor Resultado mais recente será atualizado para "Falha" e o StorageGRID não tentará enviar o pacote AutoSupport novamente.

    Dica Após enviar um pacote de AutoSupport acionado pelo usuário, atualize a página de AutoSupport no seu navegador após 1 minuto para acessar os resultados mais recentes.