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Resolva erros de consistência ao atualizar S3 Object Lock ou configurações de Compliance legadas no StorageGRID

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Caso um site de data center ou vários Storage Nodes em um site fiquem indisponíveis, você poderá precisar ajudar os usuários do tenant do S3 a aplicar alterações no S3 Object Lock ou na configuração de Compliance legada.

Usuários locatários que possuem buckets com S3 Object Lock (ou Compliance legada) ativado podem alterar determinadas configurações. Por exemplo, um usuário locatário que utiliza S3 Object Lock pode precisar colocar uma versão de objeto sob guarda legal.

Quando um usuário locatário atualiza as configurações de um bucket S3 ou a versão de um objeto, StorageGRID tenta atualizar imediatamente os metadados do bucket ou do objeto em toda a grid. Se o sistema não conseguir atualizar os metadados porque um site do data center ou vários Storage Nodes estão indisponíveis, ele retorna um erro:

503: Service Unavailable
Unable to update compliance settings because the settings can't be consistently applied on enough storage services. Contact your grid administrator for assistance.

Para resolver esse erro, siga estes passos:

  1. Tente disponibilizar todos os Storage Nodes ou sites novamente o mais rápido possível.

  2. Caso não consiga disponibilizar nós de armazenamento suficientes em cada local, entre em contato com o suporte técnico, que pode ajudar você a recuperar os nós e garantir que as alterações sejam aplicadas de forma consistente em toda a grid.

  3. Após a resolução do problema subjacente, lembre o usuário locatário de tentar novamente as alterações de configuração.

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