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Solucione erros de endpoint dos serviços da plataforma StorageGRID

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Se ocorrer um erro quando StorageGRID tentar se comunicar com um endpoint de serviços da plataforma, uma mensagem será exibida no painel. Na página Endpoints de serviços da plataforma, a coluna Último erro indica há quanto tempo o erro ocorreu. Nenhum erro é exibido se as permissões associadas às credenciais de um endpoint estiverem incorretas.

Determine se ocorreu algum erro

Se ocorrerem erros nos endpoints dos serviços da plataforma nos últimos 7 dias, o painel do Tenant Manager exibirá uma mensagem de alerta. Você pode acessar a página de endpoints dos serviços da plataforma para ver mais detalhes sobre o erro.

mensagem de erro do endpoint no painel de controle

O mesmo erro que aparece no painel também aparece na parte superior da página de endpoints dos serviços da plataforma. Para visualizar uma mensagem de erro mais detalhada:

Passos

  1. Na lista de endpoints, selecione o endpoint que apresenta o erro.

  2. Na página de detalhes do endpoint, selecione Conexão. Esta aba exibe apenas o erro mais recente para um endpoint e indica há quanto tempo o erro ocorreu. Erros que incluem o ícone X vermelho Ícone X vermelho ocorreram nos últimos 7 dias.

Verifique se o erro ainda persiste

Alguns erros podem continuar sendo exibidos na coluna Último erro mesmo após serem resolvidos. Para verificar se um erro ainda está ativo ou para forçar a remoção de um erro resolvido da tabela:

Passos

  1. Selecione o endpoint.

    A página de detalhes do endpoint é exibida.

  2. Selecione Conexão > Testar conexão.

Selecionar Test connection faz com que o StorageGRID valide se o endpoint dos serviços da plataforma existe e se pode ser acessado com as credenciais atuais. A conexão com o endpoint é validada a partir de um nó em cada site.

Resolver erros de endpoint

Você pode usar a mensagem Último erro na página de detalhes do endpoint para ajudar a determinar o que está causando o erro. Alguns erros podem exigir que você edite o endpoint para resolver o problema. Por exemplo, um erro CloudMirroring pode ocorrer se StorageGRID não conseguir acessar o bucket S3 de destino porque não possui as permissões de acesso corretas ou a chave de acesso expirou. A mensagem é "As credenciais do endpoint ou o acesso ao destino precisam ser atualizados" e os detalhes são "AccessDenied" ou "InvalidAccessKeyId".

Se você precisar editar o endpoint para corrigir um erro, selecionar Testar e salvar alterações fará com que o StorageGRID valide o endpoint atualizado e confirme que ele pode ser acessado com as credenciais atuais. A conexão com o endpoint é validada a partir de um nó em cada site.

Passos

  1. Selecione o endpoint.

  2. Na página de detalhes do endpoint, selecione Configuration.

  3. Edite a configuração do endpoint conforme necessário.

  4. Selecione Conexão > Testar conexão.

Credenciais de endpoint com permissões insuficientes

Quando StorageGRID valida um endpoint de serviços da plataforma, ele confirma se as credenciais do endpoint podem ser usadas para contatar o recurso de destino e realiza uma verificação básica de permissões. No entanto, StorageGRID não valida todas as permissões necessárias para determinadas operações de serviços da plataforma. Por esse motivo, se você receber um erro ao tentar usar um serviço da plataforma (como "403 Forbidden"), verifique as permissões associadas às credenciais do endpoint.

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