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Active IQ Unified Manager
简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

使用 Windows 客户端检索支持包

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如果您是 Windows 用户，您可以下载并安装一个工具来从 Unified Manager 服务器检索支持包。您可以将支持包发送给技术支持，以便对问题进行更详细的诊断。 Filezilla 或 WinSCP 是您可以使用的工具的示例。

开始之前

您必须是维护用户才能执行此任务。

您必须使用支持 SCP 或 SFTP 的工具。

步骤

  1. 下载并安装工具来检索支持包。

  2. 打开工具。

  3. 通过 SFTP 连接到您的 Unified Manager 管理服务器。

    该工具显示 /support 目录的内容，您可以查看所有现有的支持包。

  4. 选择要复制的支持包的目标目录。

  5. 选择要复制的支持包，然后使用该工具将文件从 Unified Manager 服务器复制到本地系统。