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使用 Windows 客户端检索支持包

如果您是 Windows 用户,则可以下载并安装一个工具,以便从 Unified Manager 服务器检索支持包。您可以将支持包发送给技术支持,以便对问题描述进行更详细的诊断。例如,可以使用 FileZilla 或 WinSCP 工具。

  • 您需要的内容 *

您必须是维护用户才能执行此任务。

您必须使用支持 SCP 或 SFTP 的工具。

步骤
  1. 下载并安装用于检索支持包的工具。

  2. 打开工具。

  3. 通过 SFTP 连接到 Unified Manager 管理服务器。

    该工具将显示 /support 目录的内容,您可以查看所有现有支持包。

  4. 选择要复制的支持包的目标目录。

  5. 选择要复制的支持包,然后使用工具将文件从 Unified Manager 服务器复制到本地系统。