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本产品推出了新版本。
简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

启动远程 NetApp 支持会话

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如果您需要NetApp HCI 系统的技术支持、NetApp支持部门可以远程连接到您的系统。要启动会话并获得远程访问， NetApp 支持部门可以与您的环境建立反向安全 Shell （ SSH ）连接。

关于此任务

您可以与 NetApp 支持部门为 SSH 反向通道连接打开 TCP 端口。通过此连接， NetApp 支持部门可以登录到您的管理节点。如果您的管理节点位于代理服务器之后，则 sshd.config 文件中需要以下 TCP 端口：

TCP 端口 说明 连接方向

443

API 调用 /HTTPS ，用于通过打开的支持通道向 Web UI 转发反向端口

管理节点到存储节点

22

SSH 登录访问

管理节点到存储节点或从存储节点到管理节点
备注 默认情况下、管理节点上启用了远程访问功能。要禁用远程访问功能，请参见"在管理节点上管理 SSH 功能"。如果需要、您可以重新启用远程访问功能。
步骤

  • 登录到管理节点并打开终端会话。

  • 在提示符处，输入以下内容：

    rst -r sfsupport.solidfire.com -u element -p <port_number>

  • 要关闭远程支持通道，请输入以下内容：

    rst --killall

了解更多信息