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勒索软件恢复担保

08/05/2024 贡献者

NetApp通过勒索软件恢复担保计划保证在发生勒索软件攻击时从SnapLock合规性卷中恢复Snapshot数据。要支持防兰软件恢复担保计划、需要提供NetApp防兰软件恢复保证服务、该服务应与关联的Keystone订单分开购买。

SLA和保证按提名提供。

服务级别

在适用的订阅期限内、支持Keystone订阅的所有硬件都需要勒索软件恢复保证服务。

如果根据最佳实践部署了SnapLock合规性、并且NetApp专业服务在购买了防兰软件恢复保证服务后对其进行配置或验证、则在受SnapLock保护的数据无法恢复时、NetApp会发出服务信用。这些抵免额的标准如下：

服务抵免额可应用于未来发票。额度上限为承诺合同价值(CCV)的10%、并按每个订阅支付。
积分将在相关Keystone订单的有效订阅期限内提供。
对于按月计费的订阅、抵免额将在未来12个月内分配、并可用于未来的任何Keystone发票、直至订阅期限结束。如果订阅在12个月内结束、可以续订以继续使用抵免额、也可以将抵免额应用于其他NetApp发票。
对于年度订阅、积分将应用于下一张Keystone发票(如果有)。如果未来没有Keystone发票、则可以将款项应用于其他NetApp发票。