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概述

提供者

您可以通过服务请求向GSSC团队提交问题描述 、以便他们可以解决问题描述 并更新状态以供您查看。

注 只有当您是合作伙伴管理员时、才能查看*支持>服务请求*菜单。作为合作伙伴管理员、您还可以在信息板上查看为选定租户提出的服务请求列表。如果您是租户管理员、则不能向NetApp支持部门提出服务请求。

此工作流位于 "服务请求流程"

发出服务请求:

  • 备份还原

  • 灾难恢复故障转移

  • 采用 NetApp 服务引擎的技术问题描述

  • 非标准卷:导入到Flex订阅中的卷与NetApp服务引擎上的现有磁盘和文件共享具有相同的标准。导入后,这些磁盘和文件共享将按 Non-Standard status 进行分类。您提出将其状态更改为标准状态的服务请求。

  • 此列表未涵盖的任何其他问题描述。

本节中的其他主题将讨论:

  • 如何提出服务请求

  • 如何跟踪服务请求

  • 服务请求过程