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诊断和支持

提供者

在管理 ONTAP Select 过程中,您可以执行多项相关的诊断和支持任务。

显示系统设置

您可以通过 vCenter 插件查看 Deploy 管理实用程序的基本设置。

步骤
  1. 单击 * 全局清单列表 * 窗格中的 * ONTAP Select Deploy * 。

  2. 单击 * 管理 * 选项卡。

  3. 展开 * 系统 * 选项,然后单击 * 设置 * 。

  4. 根据需要更新系统配置,然后单击 * 保存 * 。

显示事件消息

Deploy 管理实用程序包含一个事件日志记录工具,可提供有关系统活动的信息。您可以通过 Deploy 插件查看事件日志的内容来调试任何问题,也可以在支持人员要求时查看这些内容。

关于此任务

您可以根据以下几个特征筛选事件消息列表:

  • 类别

  • Type

  • 级别

  • 实例

步骤
  1. 单击 * 全局清单列表 * 窗格中的 * ONTAP Select Deploy * 。

  2. 单击 * 管理 * 选项卡。

  3. 展开 * 事件 * 选项,然后单击 * 部署 * 。

  4. 或者,也可以单击筛选并创建一个筛选器来限制显示的事件消息。

启用 AutoSupport

AutoSupport 是 NetApp 用于支持 ONTAP Select 的主要故障排除工具。您可以根据需要启用或禁用 AutoSupport 功能。

关于此任务

部署新集群后,您应确保已启用 AutoSupport 。只能在必要时禁用 AutoSupport 。如果禁用 AutoSupport ,则仍会收集数据,但不会将其传输到 NetApp 。

步骤
  1. 单击 * 全局清单列表 * 窗格中的 * ONTAP Select Deploy * 。

  2. 单击 * 管理 * 选项卡。

  3. 展开 * AutoSupport 配置 * 选项,然后单击 * 配置 *

  4. 根据需要启用或禁用 AutoSupport 。

生成 AutoSupport 软件包

Deploy vCenter 插件可以生成 AutoSupport 软件包。您应生成软件包以调试问题,或者在支持人员要求时生成软件包。

关于此任务

您可以生成以下 AutoSupport 软件包:

  • 部署日志由 ONTAP Select Deploy 实用程序创建的日志文件

  • 对有关虚拟机管理程序主机和 ONTAP Select 节点的故障排除和调试信息进行故障排除

  • 有关虚拟机管理程序主机和 ONTAP Select 节点的性能信息

步骤
  1. 单击 * 全局清单列表 * 窗格中的 * ONTAP Select Deploy * 。

  2. 单击 * 管理 * 选项卡。

  3. 展开 * AutoSupport * 选项,然后单击 * 生成 * 。

  4. 选择类型并为软件包提供问题描述 或提供案例编号,然后单击 * 生成 AutoSupport * 。

  5. 在左侧窗格中,单击 * AutoSupport * 下的 * 历史记录 * 并找到软件包。

    您可以根据需要单击 * 刷新 * 。

完成后

您可以使用原生 Deploy 实用程序用户界面将 AutoSupport 软件包下载到您的工作站。您不能使用 Deploy vCenter 插件下载此软件包。