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本产品推出了新版本。
简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

手动触发 AutoSupport 消息

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为了帮助技术支持解决 StorageGRID 系统的问题，您可以手动触发要发送的 AutoSupport 消息。

您需要的内容

  • 您将使用登录到网格管理器 支持的 Web 浏览器。

  • 您具有 root 访问权限或其他网格配置权限。

步骤

  1. 选择 * 支持 * > * 工具 * > * AutoSupport * 。

    此时将显示 AutoSupport 页面，并选择了 * 设置 * 选项卡。

  2. 选择 * 发送用户触发的 AutoSupport * 。

    StorageGRID 尝试向技术支持发送 AutoSupport 消息。如果尝试成功，则会更新 * 结果 * 选项卡上的 * 最新结果 * 和 * 最后成功时间 * 值。如果出现问题， * 最新结果 * 值将更新为 " 失败 " ， StorageGRID 不会再尝试发送 AutoSupport 消息。

    备注 发送用户触发的 AutoSupport 消息后，请在 1 分钟后刷新浏览器中的 AutoSupport 页面以访问最新结果。