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本产品推出了新版本。
简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

手动触发 StorageGRID 中的 AutoSupport 包

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为了帮助技术支持解决 StorageGRID 系统的问题，您可以手动触发发送 AutoSupport 软件包。

开始之前
步骤

  1. 选择*支持* > 工具 > AutoSupport。

  2. 在*操作*选项卡上，选择*发送用户触发的 AutoSupport*。

    StorageGRID 尝试将 AutoSupport 包发送到 NetApp 支持站点。如果尝试成功，Results （结果）选项卡上的 Most Recent Result （最近结果）和 Last Successful Time （上次成功时间）值将更新。如果出现问题，Most Recent Result 值将更新为"Failed"，StorageGRID 不会再次尝试发送 AutoSupport 包。

  3. 1 分钟后，请在浏览器中刷新 AutoSupport 页面以访问最新结果。

提示 此外，您可以"收集更广泛的日志文件和系统数据"并将它们发送到 NetApp 支持站点。