Skip to main content
本产品推出了新版本。
简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

对网格联合错误进行故障排除

贡献者
PDF

您可能需要对与网格联合连接、帐户克隆和跨网格复制相关的警报和错误进行故障排除。

网格联合连接警报和错误

您可能会收到有关网格联盟连接的警报或遇到错误。

在进行任何更改以解析连接问题描述 后，请测试该连接以确保连接状态返回到*conn岗位*。有关说明，请参见 "管理网格联合连接"。

Grid Federation connection failure警报

问题描述

已触发*网格联合连接失败*警报。

详细信息

此警报表示网格之间的网格联合连接不起作用。

建议的操作

  1. 查看两个网格的网格联合页面上的设置。确认所有值均正确无误。请参见 "管理网格联合连接"。

  2. 查看用于连接的证书。确保没有针对已过期的网格联合证书的警报、并且每个证书的详细信息有效。请参见中有关轮换连接证书的说明 "管理网格联合连接"。

  3. 确认两个网格中的所有管理节点和网关节点均已联机且可用。解决可能影响这些节点的所有警报、然后重试。

  4. 如果您为本地或远程网格提供了完全限定域名(FQDN)、请确认DNS服务器联机且可用。请参见 "什么是网格联合？" 了解网络连接、IP地址和DNS要求。

网格联合证书到期警报

问题描述

已触发*网格联合证书到期*警报。

详细信息

此警报指示一个或多个网格联合证书即将过期。

建议的操作

请参见中有关轮换连接证书的说明 "管理网格联合连接"。

编辑网格联合连接时出错

问题描述

编辑网格联合连接时，如果选择*保存并测试*，则会看到以下警告消息："Ffailed to create a candidate configuration file on one or more Nides"(无法在一个或多个节点上创建候选配置文件)。

详细信息

编辑网格联合连接时、StorageGRID 会尝试在第一个网格的所有管理节点上保存"候选配置"文件。如果无法将此文件保存到所有管理节点(例如、由于某个管理节点脱机)、则会显示一条警告消息。

建议的操作

  1. 从用于编辑连接的网格中，选择*N节点*。

  2. 确认该网格的所有管理节点均已联机。

  3. 如果任何节点处于脱机状态、请将其恢复联机、然后重新尝试编辑连接。

帐户克隆错误

无法登录到克隆的租户帐户

问题描述

您无法登录到克隆的租户帐户。租户管理器登录页面上的错误消息为"`您的此帐户凭据无效。请重试。`"

详细信息

出于安全原因、在将租户帐户从租户的源网格克隆到租户的目标网格时、您为租户的本地root用户设置的密码不会克隆。同样、当租户在其源网格上创建本地用户时、本地用户密码不会克隆到目标网格。

建议的操作

在root用户登录到租户的目标网格之前、网格管理员必须首先登录 "更改本地root用户的密码" 在目标网格上。

克隆的本地用户必须在目标网格上为该用户添加密码、才能登录到租户的目标网格。有关说明，请参见 "管理本地用户" 在使用租户管理器的说明中。

租户在不使用克隆的情况下创建

问题描述

在使用*使用网格联合连接*权限创建新租户后、您会看到消息"`租户已创建但无克隆`"。

详细信息

如果连接状态更新延迟，发生原因 则可能会出现此问题描述 ，这可能会使运行状况不正常的连接显示为*conn象*。

建议的操作

  1. 查看错误消息中列出的原因、并解决可能导致连接无法正常工作的任何网络或其他问题。请参见 网格联合连接警报和错误。

  2. 按照说明在中测试网格联合连接 "管理网格联合连接" 以确认问题描述 已修复。

  3. 从租户的源网格中、选择*租户*。

  4. 找到无法克隆的租户帐户。

  5. 选择租户名称以显示详细信息页面。

  6. 选择*重试帐户克隆*。

    显示错误消息和重试帐户克隆按钮的屏幕截图

    如果错误已解决、则租户帐户现在将克隆到另一个网格。

跨网格复制警报和错误

为连接或租户显示的最后一个错误

问题描述

时间 "查看网格联合连接" (或何时 "管理允许的租户" 对于连接)，您注意到连接详细信息页面上的“上次错误”列中出现错误。例如：

屏幕截图、显示网格联盟连接的最后一个错误列中的消息

详细信息

对于每个网格联合连接、*最后一个错误*列显示租户的数据复制到另一个网格时发生的最新错误(如果有)。此列仅显示上次发生的跨网格复制错误；不会显示先前可能发生的错误。此列中可能会出现错误、原因如下：

  • 未找到源对象版本。

  • 未找到源存储分段。

  • 已删除此目标存储分段。

  • 目标存储分段已由其他帐户重新创建。

  • 目标存储分段已暂停版本控制。

  • 目标存储分段已由同一帐户重新创建、但现在已取消版本控制。

建议的操作

如果“上次错误”列中出现错误消息，请按照以下步骤操作：

  1. 查看消息文本。

  2. 执行任何建议的操作。例如、如果在目标存储分段上暂停版本控制以进行跨网格复制、请为此存储分段重新启用版本控制。

  3. 从表中选择连接或租户帐户。

  4. 选择*清除错误*。

  5. 选择*是*以清除消息并更新系统状态。

  6. 等待5-6分钟、然后将新对象插入存储分段。确认错误信息不会再次出现。

    备注 要确保清除错误消息、请在消息中的时间戳后至少等待5分钟、然后再输入新对象。
    提示 清除错误后，如果在另一个存储分段中载入对象，并且该存储分段也存在错误，则可能会出现一个新的*last error*。

  7. 要确定是否有任何对象因存储分段错误而无法复制、请参见 "确定并重试失败的复制操作"。

跨网格复制永久故障警报

问题描述

已触发*跨网格复制永久失败*警报。

详细信息

此警报指示无法在两个网格上的分段之间复制租户对象、原因是需要用户干预才能解决。此警报通常是由源存储分段或目标存储分段的更改引起的。

建议的操作

  1. 登录到触发警报的网格。

  2. 进入*configuration*>*System*>*Grid Federation，找到警报中列出的连接名称。

  3. 在允许的租户选项卡上、查看*上次错误*列以确定哪些租户帐户存在错误。

  4. 要了解有关故障的更多信息、请参见中的说明 "监控网格联合连接" 以查看跨网格复制指标。

  5. 对于每个受影响的租户帐户：

    1. 请参见中的说明 "监控租户活动" 确认租户未超过其在目标网格上用于跨网格复制的配额。

    2. 根据需要、增加目标网格上的租户配额、以允许保存新对象。

  6. 对于每个受影响的租户、在两个网格上登录到租户管理器、以便比较存储分段列表。

  7. 对于已启用跨网格复制的每个存储分段、请确认以下内容：

    • 同一租户在另一个网格上有对应的存储分段(必须使用确切名称)。

    • 这两个分段均已启用对象版本控制(不能在任一网格上暂停版本控制)。

    • 这两个分段均已禁用S3对象锁定。

    • 两个存储分段均未处于*删除对象：只读*状态。

  8. 要确认问题描述 已解决、请参见中的说明 "监控网格联合连接" 要查看跨网格复制指标、或执行以下步骤：

    1. 返回到"网格联盟"页面。

    2. 选择受影响的租户、然后在*上次错误*列中选择*清除错误*。

    3. 选择*是*以清除消息并更新系统状态。

    4. 等待5-6分钟、然后将新对象插入存储分段。确认错误信息不会再次出现。

      备注 要确保清除错误消息、请在消息中的时间戳后至少等待5分钟、然后再输入新对象。
    备注 解决警报后、可能需要长达一天时间才能清除警报。

    1. 转至 "确定并重试失败的复制操作" 标识未能复制到其他网格的任何对象或删除标记、并根据需要重试复制。

跨网格复制资源不可用警报

问题描述

已触发*跨网格复制资源不可用*警报。

详细信息

此警报表示跨网格复制请求处于待处理状态、因为资源不可用。例如、可能存在网络错误。

建议的操作

  1. 监控警报以查看问题描述 是否自行解决。

  2. 如果问题描述 仍然存在，请确定其中一个网格对于同一连接是否具有*Grid Federation connection failure*警报，或者对于某个节点是否具有*Unable to与节点*通信警报。当您解决这些警报时、可能会解决此警报。

  3. 要了解有关故障的更多信息、请参见中的说明 "监控网格联合连接" 以查看跨网格复制指标。

  4. 如果无法解决此警报、请联系技术支持。

解决问题描述 后、跨网格复制将正常进行。