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本产品推出了新版本。
简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

对 StorageGRID 中的网格联合错误进行故障排除

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您可能需要排除与网格联合连接、帐户克隆和跨网格复制相关的警报和错误。

网格联盟连接警报和错误

您可能会收到网格联盟连接的警报或遇到错误。

进行任何更改以解决连接问题后，请测试连接，以确保连接状态返回到 Connected。有关说明，请参见"管理网格联盟连接"。

网格联合连接失败警报

问题描述

${post_edited_translations.segment}

详细信息

${post_edited_translations.segment}

建议的操作

  1. 检查两个网格的“网格联盟”页面上的设置。确认所有值均正确。参见 "管理网格联盟连接"。

  2. 检查用于连接的证书。确保没有关于网格联盟证书过期的警报，且每个证书的详细信息均有效。请参见 "管理网格联盟连接" 中关于轮换连接证书的说明。

  3. 确认两个网格中的所有管理节点和网关节点均在线且可用。解决可能影响这些节点的任何警报，然后重试。

  4. 如果您为本地或远程 grid 提供了完全限定域名 (FQDN)，请确认 DNS 服务器已联机且可用。有关网络、IP 地址和 DNS 要求，请参见 "什么是网格联盟？"。

${post_edited_translations.segment}

问题描述

已触发*网格联合证书到期*警报。

详细信息

此警报表示一个或多个网格联合证书即将过期。

建议的操作

请参见 "管理网格联盟连接" 中关于轮换连接证书的说明。

编辑网格联盟连接时出错

问题描述

在编辑网格联合连接时，您在选择*保存并测试*时会看到以下警告消息："无法在一个或多个节点上创建候选配置文件。"

详细信息

编辑网格联合连接时，StorageGRID 尝试在第一个网格的所有管理节点上保存"候选配置"文件。如果无法将此文件保存到所有管理节点（例如，因为管理节点处于脱机状态），则会显示警告消息。

建议的操作

  1. 从用于编辑连接的网格中，选择*Nodes*。

  2. 确认该网格的所有管理节点都处于联机状态。

  3. 如果任何节点处于脱机状态，请将其重新联机并尝试再次编辑连接。

帐户克隆错误

无法登录到克隆的租户帐户

问题描述

无法登录克隆的租户帐户。租户管理器登录页面上的错误消息是"此帐户的凭据无效。请重试。"

详细信息

出于安全原因，将租户帐户从租户的源网格克隆到租户的目标网格时，不会克隆您为租户的本地 root 用户设置的密码。同样，当租户在其源网格上创建本地用户时，本地用户密码不会克隆到目标网格。

建议的操作

在 root 用户登录到租户的目标网格之前，网格管理员必须先在目标网格上"更改本地 root 用户的密码"。

在克隆的本地用户登录到租户的目标网格之前，克隆租户的 root 用户必须在目标网格上为该用户添加密码。有关说明，请参阅使用 Tenant Manager 的说明中的 "管理用户"。

在没有克隆的情况下创建的租户

问题描述

在创建具有*使用网格联合连接*权限的新租户后，您会看到"Tenant created without a clone"消息。

详细信息

如果连接状态的更新出现延迟，则可能会发生此问题，这可能导致不正常的连接被列为*已连接*。

建议的操作

  1. 查看错误消息中列出的原因，并解决可能导致连接无法工作的任何网络或其他问题。请参阅 网格联合连接警报和错误。

  2. 按照"管理网格联盟连接"中的说明测试网格联合连接，以确认此问题已修复。

  3. ${post_edited_translations.segment}

  4. ${post_edited_translations.segment}

  5. ${post_edited_translations.segment}

  6. 选择*重试帐户克隆*。

    ${post_edited_translations.segment} 如果已解决此错误，租户帐户现在将克隆到另一个网格。

${post_edited_translations.segment}

${post_edited_translations.segment}

问题描述

当 "查看网格联合连接"（或当 "${post_edited_translations.segment}" 进行连接时），您会在连接详细信息页面的*上一个错误*列中发现错误。例如：

显示网格联合连接的"最后一个错误"列中消息的屏幕截图

详细信息

对于每个网格联盟连接，“上一次错误”列会显示在将租户数据复制到另一个网格时发生的最新的错误（如果有）。此列仅显示上一次发生的跨网格复制错误；可能发生的先前错误不会显示。此列中出现错误可能是由于以下原因之一：

  • 未找到源对象版本。

  • ${post_edited_translations.segment}

  • ${post_edited_translations.segment}

  • ${post_edited_translations.segment}

  • ${post_edited_translations.segment}

  • ${post_edited_translations.segment}

  • ${post_edited_translations.segment}

  • ${post_edited_translations.segment}

建议的操作

${post_edited_translations.segment}

  1. ${post_edited_translations.segment}

  2. 执行任何推荐的操作。例如，如果针对跨网格复制暂停了目标存储桶的版本控制，请重新启用该存储桶的版本控制。

  3. ${post_edited_translations.segment}

  4. 选择*清除错误*。

  5. ${post_edited_translations.segment}

  6. 等待 5-6 分钟，然后向存储桶中摄入一个新对象。确认未再次出现该错误消息。

    备注 为确保清除错误消息，请在消息中的时间戳后至少等待 5 分钟，然后再摄取新对象。
    提示 ${post_edited_translations.segment}

  7. 要确定是否因存储区错误而无法复制任何对象，请参阅 "${post_edited_translations.segment}"。

跨网格复制永久故障警报

问题描述

${post_edited_translations.segment}

详细信息

此警报表示，由于需要用户干预才能解决的原因，无法在两个网格的存储桶之间复制租户对象。此警报通常是由于源存储桶或目标存储桶发生更改而引起的。

建议的操作

  1. ${post_edited_translations.segment}

  2. 转到*配置* > 系统 > 网格联合，然后找到警报中列出的连接名称。

  3. 在允许的租户选项卡上，查看*上一个错误*列，以确定哪些租户帐户出错。

  4. 要了解有关故障的详细信息，请参见 "${post_edited_translations.segment}" 中的说明，以查看跨网格复制指标。

  5. ${post_edited_translations.segment}

    1. 请参见 "监控租户活动" 中的说明，以确认租户在目标网格上未超出其跨网格复制配额。

    2. 根据需要，增加租户在目标网格上的配额，以允许保存新对象。

  6. ${post_edited_translations.segment}

  7. ${post_edited_translations.segment}

    • 另一个网格上有相同租户的相应存储桶（必须使用确切的名称）。

    • 两个存储桶都启用了对象版本控制（不能在任何网格上暂停版本控制）。

    • ${post_edited_translations.segment}

  8. 要确认问题已解决，请参见 "${post_edited_translations.segment}" 中的说明以查看跨网格复制指标，或执行以下步骤：

    1. ${post_edited_translations.segment}

    2. ${post_edited_translations.segment}

    3. ${post_edited_translations.segment}

    4. 等待 5-6 分钟，然后向存储桶中摄入一个新对象。确认未再次出现该错误消息。

      备注 为确保清除错误消息，请在消息中的时间戳后至少等待 5 分钟，然后再摄取新对象。
    备注 ${post_edited_translations.segment}

    1. 转到 "${post_edited_translations.segment}" 以识别任何未能复制到另一个网格的对象或删除标记，并根据需要重试复制。

跨网格复制资源不可用警报

问题描述

已触发*跨网格复制资源不可用*警报。

详细信息

此警报表示跨网格复制请求处于挂起状态，因为资源不可用。例如，可能存在网络错误。

建议的操作

  1. 监控警报，查看问题是否自行解决。

  2. 如果问题仍然存在，请确定任一网格是否针对同一连接显示 Grid federation connection failure（网格联合连接失败）警报，或者针对某个节点显示 Unable to communicate with node（无法与节点通信）警报。当您解决这些警报时，此警报可能会随之解决。

  3. 要了解有关故障的详细信息，请参见 "${post_edited_translations.segment}" 中的说明，以查看跨网格复制指标。

  4. ${post_edited_translations.segment}

${post_edited_translations.segment}