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Active IQ Unified Manager
本繁體中文版使用機器翻譯，譯文僅供參考，若與英文版本牴觸，應以英文版本為準。

使用 Windows 用戶端檢索支援包

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如果您是 Windows 用戶，您可以下載並安裝一個工具來從 Unified Manager 伺服器檢索支援包。您可以將支援包發送給技術支持，以便對問題進行更詳細的診斷。 Filezilla 或 WinSCP 是您可以使用的工具的範例。

開始之前

您必須是維護使用者才能執行此任務。

您必須使用支援 SCP 或 SFTP 的工具。

步驟

  1. 下載並安裝工具來檢索支援包。

  2. 打開工具。

  3. 透過 SFTP 連線到您的 Unified Manager 管理伺服器。

    該工具顯示 /support 目錄的內容，您可以查看所有現有的支援包。

  4. 選擇要複製的支援包的目標目錄。

  5. 選擇要複製的支援包，然後使用該工具將檔案從 Unified Manager 伺服器複製到本機系統。