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擷取追蹤緩衝區

12/14/2022 貢獻者

您可以從控制器擷取追蹤緩衝區、然後將檔案傳送給技術支援部門進行分析。

關於這項工作

韌體使用追蹤緩衝區來記錄處理、尤其是例外狀況、這對偵錯可能很有用。您可以擷取追蹤緩衝區、而不會中斷儲存陣列的作業、而且對效能的影響最小。

只有在技術支援人員的指示下、才執行此作業。

步驟

選取功能表：Support（支援）[Support Center（支援中心）> Diagnostics（診斷）]索引標籤。
選擇*擷取追蹤緩衝區*。
選取您要擷取追蹤緩衝區之每個控制器旁的核取方塊。

您可以選擇一個或兩個控制器。如果核取方塊右側的控制器狀態訊息為「失敗」或「停用」、則核取方塊會停用。
按一下「是」。

檔案會儲存在瀏覽器的「Downloads（下載）」資料夾中、檔案名稱為「跟蹤緩衝區.7z」。
請依照技術支援人員提供的指示、將檔案傳送給他們。