服務提供者：服務提供者為其最終客戶提供服務。作為與NetApp簽約的一方，服務提供者管理著一個多租戶環境，其中每個租戶（服務提供者的客戶）都有自己的訂閱，並由服務提供者收費。服務提供者管理員負責為租用戶執行所有管理任務。

經銷商：作為經銷商，合作夥伴充當NetApp和客戶之間的橋樑。合作夥伴向最終客戶銷售Keystone服務並管理發票。合作夥伴負責計費，而NetApp則為客戶提供直接支援。 Keystone支援與客戶互動並為租戶處理所有管理任務。