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本繁體中文版使用機器翻譯，譯文僅供參考，若與英文版本牴觸，應以英文版本為準。

疑難排解網路服務存取問題

貢獻者
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組態錯誤會導致網路服務存取問題。您可以確保LIF、防火牆原則、Web傳輸協定引擎、Web服務、數位憑證、 而且使用者存取授權均設定正確。

下表可協助您識別及解決Web服務組態錯誤：

此存取問題…​ 發生原因是此組態錯誤…​ 若要解決錯誤…​

您的 Web 瀏覽器會傳回 unable to connect 或 failure to establish a connection 嘗試存取 Web 服務時發生錯誤。

您的LIF設定可能不正確。

請確定您可以ping提供Web服務的LIF。

註

您可以使用 network ping Ping LIF 的命令。如需網路組態的相關資訊、請參閱_網路管理指南_。

您的防火牆可能設定不正確。

請確定防火牆原則已設定為支援HTTP或HTTPS、而且原則已指派給提供Web服務的LIF。

註

您可以使用 system services firewall policy 管理防火牆原則的命令。您可以使用 network interface modify 命令 -firewall-policy 將原則與 LIF 建立關聯的參數。

您的網路傳輸協定引擎可能已停用。

確保已啟用Web傳輸協定引擎、以便存取Web服務。

註

您可以使用 system services web 用於管理叢集 Web 傳輸協定引擎的命令。

您的網路瀏覽器會傳回 A not found 嘗試存取 Web 服務時發生錯誤。

Web服務可能已停用。

確保您要允許存取的每個Web服務都已個別啟用。

註

您可以使用 vserver services web modify 命令以啟用 Web 服務進行存取。

Web瀏覽器無法以使用者的帳戶名稱和密碼登入Web服務。

無法驗證使用者、存取方法不正確、或使用者無權存取Web服務。

請確定使用者帳戶存在、並使用正確的存取方法和驗證方法進行設定。此外、請確認使用者的角色已獲授權可存取Web服務。

註

您可以使用 security login 管理使用者帳戶及其存取方法和驗證方法的命令。存取 ONTAP API Web 服務需要 ontapi 存取方法。存取所有其他 Web 服務需要 http 存取方法。您可以使用 vserver services web access 用於管理角色存取 Web 服務的命令。

您使用HTTPS連線至Web服務、而您的Web瀏覽器則表示連線中斷。

您可能未在提供Web服務的叢集或儲存虛擬機器（SVM）上啟用SSL。

確認叢集或SVM已啟用SSL、且數位憑證有效。

註

您可以使用 security ssl 用於管理 HTTP 伺服器和的 SSL 組態的命令 security certificate show 顯示數位憑證資訊的命令。

您使用HTTPS連線至Web服務、Web瀏覽器則表示該連線不受信任。

您可能使用自我簽署的數位憑證。