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手動觸發AutoSupport 資訊不整訊息

貢獻者
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為了協助技術支援人員疑難排解StorageGRID 您的故障排除、您可以手動觸發AutoSupport 要傳送的故障訊息。

您需要的產品

  • 您必須使用支援的瀏覽器登入Grid Manager。

  • 您必須具有「根存取」或「其他網格組態」權限。

步驟

  1. 選取*支援*>*工具*>* AutoSupport 參考*。

    畫面上會出現「設定」索引標籤、並已選取此索引標籤。AutoSupport

  2. 選取*傳送使用者觸發AutoSupport 的S編*。

    嘗試傳送不全訊息給技術支援人員。StorageGRID AutoSupport如果嘗試成功、「結果」索引標籤上的*最近結果*和*上次成功時間*值將會更新。如果發生問題、*最近的結果*值會更新為「失敗」、StorageGRID 而不嘗試AutoSupport 再次傳送該消息。

    註 傳送使用者觸發AutoSupport 的資訊更新訊息後、AutoSupport 請在1分鐘後重新整理瀏覽器中的資訊頁面、以存取最近的結果。