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更換儲存控制器

05/23/2023 貢獻者

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如果E2800控制器或EF570控制器無法正常運作或故障、您可能需要更換它。

您需要的產品

您的更換控制器的零件編號與您要更換的控制器相同。
您可以使用標籤來識別連接至控制器的每條纜線。
您有一個ESD腕帶、或是已採取其他防靜電預防措施。
您有1號十字螺絲起子。

您有E系列的指示說明、可以在雙工組態中更換控制器。

請僅在有指示或需要更多詳細資料以執行特定步驟時、才參閱E系列說明。請勿仰賴E系列的指示來更換StorageGRID 產品中的控制器、因為這些程序並不相同。

您已將儲存設備實際放置在資料中心中、以便更換控制器。

"將控制器定位在資料中心"

關於這項工作

您可以透過兩種方式判斷控制器是否故障：

《恢復大師SANtricity 》（Recovery Guru in the SytrSystem Manager）會引導您更換控制器。
控制器上的黃色警示LED亮起、表示控制器發生故障。

如果機櫃中的兩個控制器都有其注意LED亮起、請聯絡技術支援部門以尋求協助。

由於儲存控制器機櫃包含兩個儲存控制器、因此只要符合下列條件、您就可以在裝置開機並執行讀寫作業時更換其中一個控制器：

機櫃中的第二個控制器具有最佳狀態。
「恢復大師」的「詳細資料」區域中SANtricity 的「OK to remove」欄位會顯示「是」、表示移除此元件是安全的。

如果磁碟櫃中的第二個控制器磁碟櫃沒有最佳狀態、或如果Recovery Guru表示無法移除控制器磁碟櫃、請聯絡技術支援部門。

更換控制器時、您必須從原始控制器中取出電池、然後將其安裝在更換的控制器中。

應用裝置中的儲存控制器不含主機介面卡（HIC）。

步驟

打開新控制器的包裝、將其放置在無靜態的平面上。

保存包裝材料、以便在運送故障控制器時使用。

在更換的控制器背面找到MAC位址和FRU零件編號標籤。

本圖顯示E2800控制器。更換EF570控制器的程序相同。

標籤	標籤	說明
1.	MAC位址	管理連接埠1（「P1」）的MAC位址。如果您使用DHCP取得原始控制器的IP位址、則需要此位址才能連線至新的控制器。
2.	FRU零件編號	FRU零件編號。此編號必須符合目前安裝之控制器的更換零件編號。

標籤

說明

MAC位址

管理連接埠1（「P1」）的MAC位址。如果您使用DHCP取得原始控制器的IP位址、則需要此位址才能連線至新的控制器。

FRU零件編號

FRU零件編號。此編號必須符合目前安裝之控制器的更換零件編號。

準備移除控制器。

您可以使用SANtricity 「系統管理程式」來執行這些步驟。如需更多詳細資料、請參閱E系列更換儲存控制器的說明。
1. 確認故障控制器的更換零件編號與更換控制器的FRU零件編號相同。
  
  當控制器發生故障且需要更換時、替換零件編號會顯示在Recovery Guru的「Details（詳細資料）」區域中。如果您需要手動尋找此號碼、可以在控制器的*基礎*索引標籤上查看。
*資料存取可能遺失：*如果兩個零件編號不同、請勿嘗試執行此程序。
1. 備份組態資料庫。
  
  如果移除控制器時發生問題、您可以使用儲存的檔案來還原組態。
2. 收集應用裝置的支援資料。
  
  在更換元件之前和之後收集支援資料、可確保您可以傳送一組完整的記錄給技術支援部門、以免更換無法解決問題。
3. 讓您計畫要更換的控制器離線。
從應用裝置中取出控制器：
1. 放置於防靜電腕帶上或採取其他防靜電預防措施。
2. 標示纜線、然後拔下纜線和SFP。
  
  為避免效能降低、請勿扭轉、摺疊、夾緊或踏上纜線。
3. 擠壓CAM握把上的栓鎖直到釋放為止、然後打開右側的CAM握把、即可從產品中釋放控制器。
4. 使用兩隻手和CAM握把、將控制器滑出產品。
  
  請務必用兩隻手支撐控制器的重量。
5. 將控制器放在無靜電的平面上、可拆式外蓋朝上。
6. 按下按鈕並滑下蓋板、以卸下蓋板。

從故障控制器中取出電池、並將其安裝至更換的控制器：

確認控制器內部的綠色LED（電池與DIMM之間）已關閉。

如果此綠色LED亮起、表示控制器仍在使用電池電力。您必須等到LED熄滅後、才能移除任何元件。

項目說明

內部快取作用中LED

電池
找到電池的藍色釋放栓鎖。
向下推動釋放栓鎖、將電池從控制器中取出。

項目說明

電池釋放栓鎖

電池
提起電池、將其滑出控制器。
從更換的控制器上取下護蓋。
調整更換控制器的方向、使電池插槽朝向您。
以稍微向下的角度將電池插入控制器。

您必須將電池正面的金屬法蘭插入控制器底部的插槽、然後將電池頂端滑入控制器左側的小型定位插銷下方。
向上移動電池栓鎖以固定電池。

當栓鎖卡入定位時、栓鎖底部會掛入機箱的金屬插槽。

項目	說明
	內部快取作用中LED
	電池

項目	說明
	電池釋放栓鎖
	電池

翻轉控制器、確認電池安裝正確。

可能的硬體損壞：電池正面的金屬法蘭必須完全插入控制器上的插槽（如第一個圖所示）。如果電池安裝不正確（如第二個圖所示）、則金屬法蘭可能會接觸控制器板、造成損壞。

正確：電池的金屬法蘭已完全插入控制器上的插槽：
不正確：電池的金屬法蘭未插入控制器上的插槽：

裝回控制器護蓋。

將替換控制器安裝到設備中。
1. 翻轉控制器、使可拆式護蓋面朝下。
2. 將CAM握把放在開啟位置、將控制器完全滑入產品。
3. 將CAM握把往左移動、將控制器鎖定到位。
4. 更換纜線和SFP。
5. 如果原始控制器使用DHCP作為IP位址、請在替換控制器背面的標籤上找到MAC位址。請網路管理員將您移除的控制器的DNS/網路和IP位址與更換控制器的MAC位址建立關聯。
  
  如果原始控制器未將DHCP用於IP位址、則新控制器會採用您移除的控制器IP位址。
使用SANtricity NetApp System Manager讓控制器上線：
1. 選取*硬體*。
2. 如果圖形顯示磁碟機、請選取*顯示磁碟櫃背面*。
3. 選取您要放置在線上的控制器。
4. 從內容功能表中選取*「線上放置」*、然後確認您要執行此作業。
5. 確認七段顯示器顯示的狀態 99。
確認新的控制器處於最佳狀態、並收集支援資料。

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