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本繁體中文版使用機器翻譯，譯文僅供參考，若與英文版本牴觸，應以英文版本為準。

設定警示的電子郵件通知

貢獻者
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如果您想要在警示發生時傳送電子郵件通知、您必須提供有關您的SMTP伺服器的資訊。您也必須輸入警示通知收件者的電子郵件地址。

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關於這項工作

由於警示和警示是獨立的系統、因此用於警示通知的電子郵件設定不會用於警示通知和AutoSupport 回報訊息。不過、您可以使用相同的電子郵件伺服器來處理所有通知。

如果StorageGRID 您的支援範圍包括多個管理節點、您可以選擇哪一個管理節點應該是警示通知的偏好傳送者。同樣的「偏好的傳送者」也用於警示通知和AutoSupport 功能提示訊息。預設會選取主要管理節點。如需詳細資訊、請參閱 關於管理StorageGRID 功能的說明。

步驟

  1. 選擇* alerts >*電子郵件設定。

    此時會出現「電子郵件設定」頁面。

    警示電子郵件設定已停用

  2. 選取*啟用電子郵件通知*核取方塊、表示當警示達到設定的臨界值時、您想要傳送通知電子郵件。

    此時會出現「電子郵件（SMTP）伺服器」、「傳輸層安全性（TLS）」、「電子郵件地址」和「篩選器」區段。

  3. 在「電子郵件（SMTP）伺服器」區段中、輸入StorageGRID 存取您的SMTP伺服器所需的資訊。

    如果您的SMTP伺服器需要驗證、您必須同時提供使用者名稱和密碼。

    欄位 輸入

    郵件伺服器

    完整網域名稱（FQDN）或SMTP伺服器的IP位址。

    連接埠

    用於存取SMTP伺服器的連接埠。必須介於1到65535.

    使用者名稱（選用）

    如果您的SMTP伺服器需要驗證、請輸入要驗證的使用者名稱。

    密碼（選用）

    如果您的SMTP伺服器需要驗證、請輸入要驗證的密碼。
    警示電子郵件SMTP伺服器

  4. 在「電子郵件地址」區段中、輸入寄件者和每位收件者的電子郵件地址。

    1. 對於*寄件者電子郵件地址*、請指定有效的電子郵件地址作為警示通知的寄件者地址。

      例如：「toragegrid-alerts@example.com」

    2. 在「收件者」區段中、輸入每個電子郵件清單的電子郵件地址、或在發生警示時應接收電子郵件的人員。

      選取加號圖示 加號圖示 以新增收件者。

    警示電子郵件收件者

  5. 如果需要傳輸層安全性（TLS）才能與SMTP伺服器通訊、請在傳輸層安全性（TLS）區段中選取*需要TLS*。

    1. 在「* CA憑證*」欄位中、提供用於驗證SMTP伺服器識別的CA憑證。

      您可以複製內容並貼到這個欄位、或選取*瀏覽*並選取檔案。

      您必須提供單一檔案、其中包含來自每個中繼發行憑證授權單位（CA）的憑證。檔案應包含以憑證鏈順序串聯的每個由PEE編碼的CA憑證檔案。

    2. 如果您的SMTP電子郵件伺服器要求電子郵件寄件者提供用戶端憑證進行驗證、請選取*傳送用戶端憑證*核取方塊。

    3. 在*用戶端憑證*欄位中、提供要傳送至SMTP伺服器的PEP-編碼用戶端憑證。

      您可以複製內容並貼到這個欄位、或選取*瀏覽*並選取檔案。

    4. 在*私密金鑰*欄位中、以未加密的PEM編碼輸入用戶端憑證的私密金鑰。

      您可以複製內容並貼到這個欄位、或選取*瀏覽*並選取檔案。

      註 如果您需要編輯電子郵件設定、請選取鉛筆圖示以更新此欄位。
    警示電子郵件TLS

  6. 在「篩選」區段中、選取應產生電子郵件通知的警示嚴重性層級、除非特定警示的規則已設為靜音。

    嚴重性 說明

    次要、主要、關鍵

    當符合警示規則的次要、主要或關鍵條件時、就會傳送電子郵件通知。

    重大、關鍵

    當符合警示規則的主要或關鍵條件時、就會傳送電子郵件通知。系統不會針對次要警示傳送通知。

    僅限關鍵

    只有在符合警示規則的關鍵條件時、才會傳送電子郵件通知。系統不會針對次要或主要警示傳送通知。
    警示電子郵件篩選器

  7. 當您準備好測試電子郵件設定時、請執行下列步驟：

    1. 選擇*傳送測試電子郵件*。

      隨即顯示確認訊息、表示已傳送測試電子郵件。

    2. 勾選所有電子郵件收件者的收件匣、確認已收到測試電子郵件。

      註 如果幾分鐘內未收到電子郵件、或觸發*電子郵件通知失敗*警示、請檢查您的設定、然後再試一次。

    3. 登入任何其他管理節點、然後傳送測試電子郵件以驗證所有站台的連線能力。

      註 測試警示通知時、您必須登入每個管理節點以驗證連線能力。這與測試警示通知和AutoSupport 所有管理節點傳送測試電子郵件的資訊不一樣。

  8. 選擇*保存*。

    傳送測試電子郵件並不會儲存您的設定。您必須選取*儲存*。

    電子郵件設定即會儲存。

警示電子郵件通知中包含的資訊

設定好SMTP電子郵件伺服器之後、除非警示規則被靜音抑制、否則會在觸發警示時、將電子郵件通知傳送給指定的收件者。請參閱 靜音警示通知。

電子郵件通知包含下列資訊：

警示電子郵件通知
標註 說明

1.

警示名稱、後面接著此警示的作用中執行個體數目。

2.

警示的說明。

3.

警示的任何建議動作。

4.

每個警示作用中執行個體的詳細資料、包括受影響的節點和站台、警示嚴重性、觸發警示規則的UTC時間、以及受影響工作和服務的名稱。

5.

傳送通知的管理節點主機名稱。

警示的分組方式

為了避免在觸發警示時傳送過多的電子郵件通知、StorageGRID 所以當同一通知中、我們會嘗試將多個警示分組。

請參閱下表、瞭解StorageGRID 有關如何在電子郵件通知中將多個警示分組的範例。

行為 範例

每個警示通知僅適用於名稱相同的警示。如果同時觸發兩個名稱不同的警示、則會傳送兩個電子郵件通知。

  • 同時在兩個節點上觸發警示A。只會傳送一則通知。

  • 警示A會在節點1上觸發、而警示B會同時在節點2上觸發。會傳送兩個通知、每個警示各一個。

對於特定節點的特定警示、如果達到超過一個嚴重性的臨界值、則只會針對最嚴重的警示傳送通知。

  • 警示A會觸發、並達到次要、主要和關鍵警示臨界值。系統會針對嚴重警示傳送一則通知。

第一次觸發警示時StorageGRID 、不知何時會先等待2分鐘再傳送通知。如果在此期間觸發其他名稱相同的警示、StorageGRID 則會將初始通知中的所有警示分組

  1. 警示A會在節點1上於08:00觸發。不會傳送通知。

  2. 警示A會在節點2上於08：01觸發。不會傳送通知。

  3. 在08：02、系統會傳送通知、以報告這兩個警示執行個體。

如果觸發另一個名稱相同的警示、StorageGRID 則在傳送新通知之前、將等候10分鐘。新通知會報告所有作用中的警示（目前尚未靜音的警示）、即使這些警示先前已報告。

  1. 警示A會在節點1上於08:00觸發。通知將於08：02傳送。

  2. 警示A於08：05在節點2上觸發。第二個通知會在08：15（10分鐘後）傳送。兩個節點都會報告。

如果有多個目前警示具有相同名稱、且其中一個警示已解決、則在警示已解決的節點上重新出現警示時、不會傳送新的通知。

  1. 已針對節點1觸發警示A。系統會傳送通知。

  2. 已針對節點2觸發警示A。第二次通知即會傳送。

  3. 節點2的警示A已解決、但節點1的警示A仍為作用中狀態。

  4. 再次觸發節點2的警示A。由於節點1的警示仍在作用中、因此不會傳送新通知。

在解決所有警示執行個體或將警示規則設為靜音之前、系統會每7天繼續傳送一次電子郵件通知。StorageGRID

  1. 3月8日觸發節點1的警示A。系統會傳送通知。

  2. 警示A未解析或靜音。其他通知將於3月15日、3月22日、3月29日等時間傳送。

疑難排解警示電子郵件通知

如果觸發*電子郵件通知失敗*警示、或您無法接收測試警示電子郵件通知、請依照下列步驟解決問題。

您需要的產品
步驟

  1. 驗證您的設定。

    1. 選擇* alerts >*電子郵件設定。

    2. 確認電子郵件（SMTP）伺服器設定正確。

    3. 確認您已為收件者指定有效的電子郵件地址。

  2. 檢查垃圾郵件篩選器、確定電子郵件未傳送至垃圾郵件資料夾。

  3. 請要求您的電子郵件管理員確認寄件者地址的電子郵件未遭封鎖。

  4. 收集管理節點的記錄檔、然後聯絡技術支援部門。

    技術支援人員可以使用記錄中的資訊來協助判斷發生問題的原因。例如、prometheus.log檔案在連線至您指定的伺服器時可能會顯示錯誤。

    請參閱 收集記錄檔和系統資料。