支援
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NetApp 以多種方式支援 Astra Trident 。我們全年無休提供豐富的免費自助支援選項、例如知識庫（KB）文章和不和管道。
Astra Trident 支援生命週期
Astra Trident 根據您的版本提供三個層級的支援。請參閱 "NetApp 軟體版本支援定義"。
- 完全支援
-
Astra Trident 自發行日期起 12 個月內提供完整支援。
- 有限支援
-
Astra Trident 自發行日期起 13 至 24 個月內提供有限支援。
- 自我支援
-
Astra Trident 文件自發行日起 25 至 36 個月內可供使用。
| 版本 | 完全支援 | 有限支援 | 自我支援 |
|---|---|---|---|
2025 年 6 月 |
2026 年 6 月 |
2027 年 6 月 |
|
2025 年 2 月 |
2026 年 2 月 |
2027 年 2 月 |
|
2024 年 10 月 |
2025 年 10 月 |
2026 年 10 月 |
|
2024 年 7 月 |
2025 年 7 月 |
2026 年 7 月 |
|
— |
2025 年 4 月 |
2026 年 4 月 |
|
— |
2025 年 1 月 |
2026 年 1 月 |
|
— |
2024 年 10 月 |
2025 年 10 月 |
|
— |
2024 年 7 月 |
2025 年 7 月 |
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— |
— |
2025 年 4 月 |
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— |
2025 年 1 月 |
|
— |
— |
2024 年 10 月 |
自我支援
如需疑難排解文章的完整清單，請 "NetApp知識庫（需要登入）"參閱。您也可以找到 Astra 相關問題的疑難排解 "請按這裡"資訊。
社群支援
Astra 上有一個充滿活力的公共容器使用者社群（包括 Astra Trident 開發人員）"不和通路"。這是您提出專案相關一般問題、並與志同道合的同儕討論相關主題的好地方。
NetApp 技術支援
如需 Astra Trident 的說明、請使用建立支援服務組合 tridentctl logs -a -n trident、並將其傳送至 NetApp Support <Getting Help>。