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Data Infrastructure Insights
Die deutsche Sprachversion wurde als Serviceleistung für Sie durch maschinelle Übersetzung erstellt. Bei eventuellen Unstimmigkeiten hat die englische Sprachversion Vorrang.

Fehlerbehebung Bei Allgemeinen Problemen Mit Data Infrastructure Insights

Beitragende netapp-alavoie

Hier finden Sie Vorschläge für die Fehlerbehebung Data Infrastructure Insights.

Probleme bei der Anmeldung

Problem: Teste das:

Data Infrastructure Insights meldet sich automatisch alle 6 Stunden ab

Dies ist auf deaktivierte Browser-Cookies von Drittanbietern zurückzuführen. Benutzer können ihren Browser so konfigurieren, dass alle Drittanbieter-Cookies aktiviert werden, oder eine engere Ausnahmeliste verwenden, um nur diejenigen für Data Infrastructure Insights zu aktivieren. Beispiel: Browser-Einstellungen öffnen Wählen Sie die Option "Alle Cookies zulassen". ODER Wählen Sie „Cookies von Drittanbietern blockieren“ und fügen Sie Ausnahmen für [*.]auth0.com und [*.]NetApp.com hinzu. Microsoft Edge follows das gleiche Format für Ausnahmen wie Chrome. In Firefox werden Cookie-Ausnahmen einfach als auth0.com und netapp.com bezeichnet.

Ich habe ein Konsolenkonto, kann mich aber nicht anmelden.

Öffnen Sie ein Ticket von https://mysupport.netapp.com/site/help . Wählen Sie die Kategorie „console.netapp.com > Konto-/Anmeldeprobleme“ oder „console.netapp.com > Föderationsprobleme“. Diese sind speziell für Probleme oder Fragen zur Konsole gedacht. Bei allen anderen technischen Supportfragen zu Data Infrastructure Insights wenden Sie sich an"NetApp Support" .

Ich wurde zu Data Infrastructure Insights eingeladen, aber ich erhalte eine Nachricht „nicht autorisiert“.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich für ein Konsolenkonto angemeldet haben oder dass Ihre Organisation die SSO-Anmeldung mit der Konsole verwendet. Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse Ihres Konsolenprofils mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, die in Ihrer Data Infrastructure Insights -Begrüßungs-E-Mail angezeigt wird. Wenn die E-Mail nicht übereinstimmt, fordern Sie eine neue Einladung mit der richtigen E-Mail-Adresse an.

Ich habe mich von der Konsole abgemeldet und wurde automatisch von Data Infrastructure Insights abgemeldet.

Bei Single Sign On (SSO) über NetApp-Cloud-Services werden alle Sitzungen zu Dateninfrastruktur-Einblicken abgehört. Wenn Sie Zugriff auf mehrere Konten für Data Infrastructure Insights haben, werden alle aktiven Sitzungen bei einer beliebigen Abmeldung abmeldet. Melden Sie sich erneut an, um auf Ihr Konto zuzugreifen.

Ich wurde nach einigen Tagen automatisch abgemeldet.

NetApp Cloud-Konten erfordern alle paar Tage eine erneute Authentifizierung (die aktuelle Konsoleneinstellung ist 7 Tage). Melden Sie sich erneut an, um auf Ihr Konto zuzugreifen.

Ich erhalte eine Fehlermeldung „Anmeldung nicht mehr zulässig“.

Wenden Sie sich an Ihren Kontoadministrator, um den Zugriff auf Data Infrastructure Insights zu überprüfen. Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse Ihres Konsolenprofils mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, die in Ihrer Data Infrastructure Insights -Begrüßungs-E-Mail angezeigt wird.

Andere Anmeldefehler

Testen Sie den Inkognito-Modus in Chrome, oder löschen Sie den Browserverlauf, Cookies und Cache. Versuchen Sie es mit einem anderen Browserprofil (d.h. Chrome - Person hinzufügen).

Andere Probleme

Frage:

Antwort:

Meine Qtree-Hard-Quoten werden korrekt in Abfragen angezeigt, aber meine Soft Quotas werden als Gesamtkapazität des Volumes angezeigt. Ist das richtig?

Nur harte Kontingente - die entweder manuell festgelegt oder durch Trident eingestellt sind - werden als festgelegte Kontingente angezeigt; wenn keine harten Kontingente angegeben werden, wird die Qtree-Kapazität die interne Volume-Kapazität sein.

Ich habe sowohl eine weiche als auch eine harte Quote manuell im selben Qtree eingestellt, aber die insgesamt darstellende Kapazität ist die harte Quote; ist das richtig?

Ja, wenn eine harte Quote angegeben wird, wird diese als Gesamtkapazität angezeigt.

Bei der Eingabe eines Cognos Report-Zeitplans endet manchmal ein zusätzliches „m“ in der Zeitplanung. Wenn ich die Zeit beispielsweise als „02:15 PM“ eingebe, kann ein zusätzliches Zeichen hinzugefügt werden: „02:15 PMM“ (oder PMM). Wenn ich draußen klicke, ändert es sich zu "2:15 AM". Ich kann den Bericht speichern, aber wenn ich den gespeicherten Bericht erneut öffne, wird die Zeitplanzeit als AM (d. h. morgens) angezeigt, unabhängig davon, ob ich in der Zeitplanzeit AM oder PM eingegeben habe.

Geben Sie die Zeitplanzeit erneut ein. Achten Sie dabei darauf, nicht die vollständigen Zeichen „AM“ oder „PM“ einzugeben. Es reicht aus, „A“ für „AM“ oder „P“ für „PM“ einzugeben. Wenn das zusätzliche Zeichen nicht angezeigt wird, wird die Zeitplanzeit korrekt eingestellt.

Ressourcen

Weitere Tipps zur Fehlerbehebung finden Sie im"NetApp Knowledge Base" (Support-Anmeldung erforderlich).

Weitere Support-Informationen finden Sie auf der Seite Data Infrastructure Insights"Support".

Wenn Sie über ein aktives Abonnement von Data Infrastructure Insights verfügen, können Sie die folgenden Support-Optionen nutzen:

Weitere Informationen finden Sie im "Support-Dokumentation Zu Data Infrastructure Insights".