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RTFI-Optionsmenü

Beitragende netapp-pcarriga
PDFs

Das folgende Optionsmenü erscheint, wenn der RTFI-Prozess fehlschlägt oder wenn Sie bei der ersten Aufforderung zum RTFI-Prozess die Option zum Fortfahren ablehnen.

SolidFire RTFI-Menüoptionen
Hinweis Wenden Sie sich an den NetApp -Support, bevor Sie eine der folgenden Befehlsoptionen verwenden.
Option Beschreibung

Neustart

Beendet den RTFI-Prozess und startet den Knoten im aktuellen Zustand neu. Es werden keine Reinigungsarbeiten durchgeführt.

Stromausschalten

Der Knoten wird im aktuellen Zustand ordnungsgemäß heruntergefahren. Es werden keine Reinigungsarbeiten durchgeführt.

Ausfahrt

Beendet den RTFI-Prozess und öffnet eine Eingabeaufforderung.

UploadLogs

Sammelt alle Systemprotokolle und lädt ein einzelnes, konsolidiertes Protokollarchiv an eine angegebene URL hoch.

Upload-Protokolle

Sammeln Sie alle Systemprotokolle und laden Sie diese gemäß dem folgenden Verfahren auf eine bestimmte URL hoch.

Schritte

  1. Geben Sie an der Eingabeaufforderung im RTFI-Optionsmenü UploadLogs ein.

  2. Geben Sie die Informationen zum Remote-Verzeichnis ein:

    1. Geben Sie eine URL ein, die das Protokoll enthält. Zum Beispiel: ftp://,scp://,http://,orhttps:// .

    2. (Optional) Fügen Sie einen eingebetteten Benutzernamen und ein Passwort hinzu. Zum Beispiel: scp://user:password@URLaddress.com .

      Hinweis Eine vollständige Übersicht der Syntaxoptionen finden Sie unter "cURL" Benutzerhandbuch.

    Die Protokolldatei wird hochgeladen und im angegebenen Verzeichnis als solche gespeichert. .tbz2 Archiv.

Nutzen Sie den Stütztunnel

Wenn Sie technischen Support für Ihr NetApp HCI System oder SolidFire All-Flash-Speichersystem benötigen, kann sich der NetApp Support per Fernzugriff mit Ihrem System verbinden. Um eine Sitzung zu starten und Fernzugriff zu erhalten, kann der NetApp Support eine Reverse-Secure-Shell-Verbindung (SSH) zu Ihrer Umgebung öffnen.

Sie können einen TCP-Port für eine SSH-Reverse-Tunnel-Verbindung mit dem NetApp -Support öffnen. Diese Verbindung ermöglicht es dem NetApp -Support, sich in Ihren Management-Knoten einzuloggen.

Bevor Sie beginnen

  • Bei Managementdiensten ab Version 2.18 ist die Möglichkeit des Fernzugriffs auf dem Managementknoten standardmäßig deaktiviert. Informationen zur Aktivierung der Fernzugriffsfunktionalität finden Sie unter "SSH-Funktionalität auf dem Management-Knoten verwalten" Die

  • Wenn sich Ihr Management-Knoten hinter einem Proxy-Server befindet, sind die folgenden TCP-Ports in der sshd.config-Datei erforderlich:

    TCP-Port Beschreibung Verbindungsrichtung

    443

    API-Aufrufe/HTTPS für Reverse-Port-Weiterleitung über einen offenen Support-Tunnel zur Web-UI

    Managementknoten zu Speicherknoten

    22

    SSH-Anmeldezugriff

    Managementknoten zu Speicherknoten oder von Speicherknoten zu Managementknoten
Schritte

  • Melden Sie sich an Ihrem Management-Knoten an und öffnen Sie eine Terminal-Sitzung.

  • Geben Sie auf Aufforderung Folgendes ein:

    rst -r sfsupport.solidfire.com -u element -p <port_number>

  • Um den Remote-Support-Tunnel zu schließen, geben Sie Folgendes ein:

    rst --killall

  • (Optional) Deaktivieren "Fernzugriffsfunktionalität" wieder.

    Hinweis SSH bleibt auf dem Management-Knoten aktiviert, solange Sie es nicht deaktivieren. Die SSH-fähige Konfiguration bleibt auf dem Management-Knoten auch nach Updates und Upgrades erhalten, bis sie manuell deaktiviert wird.

Weitere Informationen