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Erfassen von Protokolldateien und Systemdaten

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Mit dem Grid Manager können Sie Protokolldateien und Systemdaten (einschließlich Konfigurationsdaten) für Ihr StorageGRID System abrufen.

Bevor Sie beginnen
Informationen zu diesem Vorgang

Mit dem Grid Manager können Sie"Protokolldateien" , Systemdaten und Konfigurationsdaten von jedem Grid-Knoten für den von Ihnen ausgewählten Zeitraum. Daten werden gesammelt und in einer .tar.gz-Datei archiviert, die Sie dann auf Ihren lokalen Computer herunterladen können.

Optional können Sie das Ziel der Überwachungsprotokolle ändern und Überwachungsinformationen an einen externen Syslog-Server senden. Wenn ein externer Syslog-Server konfiguriert ist, werden weiterhin lokale Protokolle von Prüfdatensätzen generiert und gespeichert. Sehen "Konfigurieren von Überwachungsmeldungen und Protokollzielen" .

Schritte

  1. Wählen Sie SUPPORT > Tools > Protokolle.

    Screenshot der Benutzeroberfläche zur Protokollsammlung

  2. Wählen Sie die Grid-Knoten aus, für die Sie Protokolldateien sammeln möchten.

    Bei Bedarf können Sie Protokolldateien für das gesamte Grid oder einen gesamten Rechenzentrumsstandort sammeln.

  3. Wählen Sie eine Startzeit und eine Endzeit aus, um den Zeitbereich der Daten festzulegen, die in die Protokolldateien aufgenommen werden sollen.

    Wenn Sie einen sehr langen Zeitraum auswählen oder Protokolle von allen Knoten in einem großen Raster sammeln, kann das Protokollarchiv zu groß werden, um auf einem Knoten gespeichert zu werden, oder zu groß, um zum Download auf dem primären Admin-Knoten gesammelt zu werden. In diesem Fall müssen Sie die Protokollerfassung mit einem kleineren Datensatz neu starten.

  4. Wählen Sie die Protokolltypen aus, die Sie sammeln möchten.

    • Anwendungsprotokolle: Anwendungsspezifische Protokolle, die der technische Support am häufigsten zur Fehlerbehebung verwendet. Die gesammelten Protokolle sind eine Teilmenge der verfügbaren Anwendungsprotokolle.

    • Audit-Protokolle: Protokolle mit den während des normalen Systembetriebs generierten Audit-Meldungen.

    • Netzwerkverfolgung: Protokolle, die zum Debuggen des Netzwerks verwendet werden.

    • Prometheus-Datenbank: Zeitreihenmetriken von den Diensten auf allen Knoten.

  5. Geben Sie optional Notizen zu den Protokolldateien ein, die Sie im Textfeld Notizen sammeln.

    Mithilfe dieser Hinweise können Sie dem technischen Support Informationen zu dem Problem geben, das Sie zum Sammeln der Protokolldateien veranlasst hat. Ihre Notizen werden einer Datei mit dem Namen hinzugefügt info.txt , zusammen mit anderen Informationen zur Protokolldateisammlung. Der info.txt Die Datei wird im Protokolldatei-Archivpaket gespeichert.

  6. Geben Sie die Bereitstellungspassphrase für Ihr StorageGRID -System in das Textfeld Bereitstellungspassphrase ein.

  7. Wählen Sie Protokolle sammeln.

    Wenn Sie eine neue Anfrage senden, wird die vorherige Sammlung von Protokolldateien gelöscht.

    Auf der Seite „Protokolle“ können Sie den Fortschritt der Protokolldateierfassung für jeden Grid-Knoten überwachen.

    Wenn Sie eine Fehlermeldung bezüglich der Protokollgröße erhalten, versuchen Sie, Protokolle für einen kürzeren Zeitraum oder für weniger Knoten zu sammeln.

  8. Wählen Sie Herunterladen, wenn die Protokolldateierfassung abgeschlossen ist.

    Die Datei .tar.gz enthält alle Protokolldateien von allen Grid-Knoten, bei denen die Protokollerfassung erfolgreich war. In der kombinierten .tar.gz-Datei befindet sich für jeden Grid-Knoten ein Protokolldateiarchiv.

Nach Abschluss

Sie können das Protokolldatei-Archivpaket bei Bedarf später erneut herunterladen.

Optional können Sie Löschen auswählen, um das Protokolldatei-Archivpaket zu entfernen und Speicherplatz freizugeben. Das aktuelle Protokolldatei-Archivpaket wird beim nächsten Sammeln von Protokolldateien automatisch entfernt.