Skip to main content
Eine neuere Version dieses Produkts ist erhältlich.
Die deutsche Sprachversion wurde als Serviceleistung für Sie durch maschinelle Übersetzung erstellt. Bei eventuellen Unstimmigkeiten hat die englische Sprachversion Vorrang.

Behebung von Erweiterungsfehlern in StorageGRID

Änderungen vorschlagen
PDFs

Wenn während des Grid-Erweiterungsprozesses Fehler auftreten, die nicht behoben werden können, oder wenn eine Grid-Aufgabe fehlschlägt, sollten die Protokolldateien gesammelt und der technische Support kontaktiert werden.

Bevor Sie den technischen Support kontaktieren, sollten die erforderlichen Protokolldateien gesammelt werden, um die Fehlerbehebung zu unterstützen.

Schritte

  1. Der externe SSH-Zugriff ist standardmäßig blockiert. Falls erforderlich, "vorübergehend Zugriff erlauben".

  2. Stellen Sie eine Verbindung zu dem Erweiterungsknoten her, bei dem Ausfälle aufgetreten sind:

    1. Geben Sie den folgenden Befehl ein:ssh -p 8022 admin@grid_node_IP

      Port 8022 ist der SSH-Port des Basisbetriebssystems, während Port 22 der SSH-Port der Container-Engine ist, die StorageGRID ausführt.

    2. Geben Sie das in der Passwords.txt Datei aufgeführte Passwort ein.

    3. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um zu root zu wechseln: su -

    4. Geben Sie das in der Passwords.txt Datei aufgeführte Passwort ein.

    Nach dem Einloggen als Root ändert sich die Eingabeaufforderung von $ zu #.

  3. Je nach erreichtem Installationsstand lassen sich die folgenden auf dem Grid-Knoten verfügbaren Protokolle abrufen:

    Plattform Protokolle

    VMware

    • /var/log/daemon.log

    • /var/log/storagegrid/daemon.log

    • /var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log

    Linux

    • /var/log/storagegrid/daemon.log

    • /etc/storagegrid/nodes/<node-name>.conf (für jeden ausgefallenen Knoten)

    • /var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log (für jeden ausgefallenen Knoten; möglicherweise nicht vorhanden)

  4. Wenn Sie den externen SSH-Zugriff zugelassen haben, "Blockzugriff" wenn Sie die Aufgabe abgeschlossen haben.